論破の方法。 常に受け身の姿勢で相手を動揺されること。これこそ唯一の方法。でも論破よりも円満解決を目指そう。まあ、円満解決ができる人こそ頭の良い人である。論破は簡単でそれは難しいから。
【我が家のクレーム担当でした！】この経験がどこの職場や外出先の店員さんとの会計時のトラブルにも活かせています。私はモスバーガーで話の経緯知らずに店長に注意された客。しかしここからが私の実力発揮です。きちんと詳しい説明してレジ再発行の操作も教えて社員さんは感動またお越し下さい♡笑顔
