オンライン接客

ネット販売をしているとお客様とのやりとりはすべて【メッセージ】のみになります。

購入のお礼から発送のご連絡、質問もすべて文字で行います。

よくハンドメイドマーケットでは

☑️忙しくて返せません
☑️お礼や発送の連絡はいたしません

等返さない旨を記載している人を見かけます。

確かにやりとりは時間も労力もかかります。
返すだけでもかなり時間を費やします。

その価値観も否定しないです。

私