最強マーケティング図鑑【顧客創造力で儲けるカスタマー・マーケティング講座】
『最強マーケティング図鑑』を読んで学んだことと僕の考えを纏めていきます。
○市場と顧客を知る
5つの視点から市場・顧客を知ることができる
時代 今はどんな時代か?これからどんな時代か?
地域 どんな歴史を持ち、どんな特徴があるか?どういう人が暮らしているか?
行動・実績 どういう生活行動をしているか?いつ、どこで、何を買っているか?
属性 どんな人がどういう構成で住んでいるか?その中の誰をターゲットにするか?
気持ち・心理 どんなことに関心を持っているか?どんな生活のスタイルや価値観を持っているか?
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