【凡人が自伝を書いたら 34.本部採用課(後編)】
「ジャッジメント」
面接通過率50%未満。
グループ外の他社の平均を知らないので、なんとも言えないが、僕の一次面接の通過率は少なくともグループ最低だった。要は、まさかの「最難関」だったのである。
僕がこの事実を知ったのは、もはや恒例となった、津川マネジャーのお説教タイムの最中だった。
「え、わたくしが最低ですか?」
これだった。要は「お前は合格者を絞りすぎだから、もっと合格させろ。」そういうことだった。
もちろん気持ちはわかった。ただでさえ飲食業は人手不足。それに加えて、就活市場でも、飲食業はなかなかに人気が低かった。毎年の新入社員も毎年下がり続けていた。目標は30名は、ここ4年間達成できていなかった。
いつもはすぐに白旗をあげて降参する僕も、これに関しては食い下がった。
「気持ちはわかりますし、現状は把握しておりますが、結局ガバガバ採用で人数だけ集めても、結局、早期退職すれば、それまでのコストが全部無駄になります。数も大事ですが、いかに辞退しない学生を採るか、いかにすぐ辞めない人材を採るかが、大事じゃないですか?」
これだった。
事実、僕が合格にした学生は全員内定まで辿り着き、内定後の辞退も無かった。二次面接以降の担当者からも学生の評判は高かった。
「一次面接の乱」
これが任期中唯一、津川マネジャーに勝利を収めた戦いだった。(戦うな)
「好き嫌い採用」
サイテー。
これである。
「面接ではここを見よう」
「こんな質問をしよう」
「こういう人材を取ろう」
「そもそも人材採用とは、、」
「採用論」的な本には、こんなことが色々、たくさん書いてあった。
ただ、僕らが本当に欲しい人材はべつに「優秀な人材」と言うわけではなかった。飲食業の店長に、高度な教養や、特殊なスキル、特殊な経験、プレゼン力、発言力、そういういわゆる優秀な感じ、「インテリ」な感じはいらなかったのである。
別に100人のボランティア団体を運営している必要はない。学生活動に積極的でなくても良い。東大やら、早稲田やら、そんなんじゃなくていい。何百人の団体をまとめるリーダーシップなんていらない。むしろ「目の前の一人の人から好かれる」能力が必要なのだ。
これは店長としても、一人の「サービスパーソン」としてもである。
「僕が一緒に働きたいか。」「僕が接客を受けたいか。」
判断基準はこの2つだけだった。
おそらく「人事のプロ」からしたら、しょうもない理論だろうが、それはその時の僕の経験上、そして能力的にも、最もマシな判断ができる基準だった。
正直、勘と言われれば、勘である。(おい)
ただ、たった30分そこいらで、他人を見抜くことなど、僕にはできない。そして、その未来を正確に想像するなんて不可能である。
身も蓋もない論だが、人間がやる採用なんて、結局は、そんなもんなのである。(プロの方、未熟なわたしを許したまえ。アーメン)
「ほら、言ったでしょう」
結果的に、僕の一つ下の代は34名の新規入社が決まった。
4年ぶりの目標達成。万々歳である。僕の代と比べると+8名。前年比130%。直近のトレンドを見ればこれはもう「爆あがり」である。
「ほら、言ったでしょう。」
僕の鼻は、パソコンの画面に突き刺さるほどに、伸びていた。(愚か)
きっとマネジャーも主任も、「ボーナスの査定」はさぞ良かったに違いない。僕はといえば、加点も多かったが、それ以上に減点が多すぎた。勤務態度、業務命令違反を初めとして、数々の失態によりボコボコに減点された。(ざまあ)
ここ半年で書いた反省文の数は、ギリギリ両手で収まる程度。現場では別に不思議ではない数字だが、お客様から直接のクレームがない本部において、この枚数は、個人ランキングダントツ1位。もはや殿堂入りだった。(愚か)
くそ!!! 目標はきちんと達成したじゃないか!!
異議あり!!! これは監督責任だ!!!
そんな思いも湧いてきたが、それはさすがに人としてどうかと、美しくない、いやむしろ醜いんじゃないかと、そう思い、やめておいた。(あたり前田のクラッカー)
「友情? そんなもんキャンプやれば、勝手に仲良くなるでしょう。」
入社式も無事に終わり、僕らは次の代の採用活動にいそしんでいた。
就活解禁から3ヶ月が経ち、順調な滑り出しを見せていた。このペースでいけば40人も夢ではない。そんな感じだった。
次の目標は「辞退者」を減らすことだった。せっかく内定を出しても、入社前に辞退されてしまう。これはうちだけでなく、どの会社でも、ひとつ頭の痛い問題だった。
僕らはデスクに並んで座り、辞退者を減らすためのイベントを考えていた。内定者同士で、輪を作ってもらい、そのまま入社してもらおうという魂胆である。(こういう取り組みはどこの企業でもやっている)
大抵は食事会やら、入社前研修やら、通年そんな感じである。
つまらん。
ひじょーにつまらん。(経験者語る。いや、正しくは経験していない。)
僕は、つまらんそうすぎて行かなかった派である。
「そういえばあなた。一回も来なかったわね。」
相変わらず痛いところにすぐに気が付く。
津川マネジャーである。若干、根に持つタイプである。(こら!)
「あなた、どうして来なかったの?」
「あ、いや、何やら気分が向かなくて、こう、意欲が湧いて来ないと言いますか、、ええ。」
「ふーん。。」
不機嫌になるのも仕方がない。その意欲が湧いてこないイベントを考えたのは、津川マネジャー自身だった。(深すぎる墓穴)
「そうだ!キャンプってのはどうですか? こう、大学生のノリでキャピキャピっと。 僕も高校生の頃、初めは距離を置かれてたんですけど、自然教室でキャンプをしてから、めちゃくちゃ仲良くなりましたからね。ええ。」
「は? そんなのやったことないわよ!? 前代未聞よ!?」
もはや、反対されているというより、怒られている気分である。(日頃の行い)
「お、キャンプか! 良いんじゃないか!?」
ここでまさかの「人事部長」が乗ってくる。何やらめちゃくちゃお気に召したようだ。
「面白いじゃないか。そういうのも良いんじゃないか?」
もはや、軽い気持ちで言ったことを後悔するほどのノリだった。
「くそ!」と津川マネジャーの顔が言っていた。(勝手な妄想)
結局、部長を味方につけた僕の案が通ってしまった。
「成程、これが鶴の一声というもんでございますか。」
まさにこれだった。
自分の意見が通ったことで、僕はいい気になっていた。(愚か)
「それは無いだろ! こんちくしょう!!!」
「発言には責任が伴う。」
これが大人であり、社会人というものである。
「じゃあ、あなたが担当しなさいね。」
これだった。(石を投げたら、大砲が返ってくる感じ)
くそ!!! そんなことだろうと思ったぜ!!
俺だってキャンプなんてしたことないぜ!!!
これだった。
とりあえず、google先生に尋ねてみる。
えーと、「東京 キャンプ場」っと。
「ほう、結構あるじゃないか。」
あれ、でも予約っていつからできるんだ。てか、まだ人数わからないけど、どうしたら良いんだ。てか、何持ってけば良いんだ?
くそ!! わからん!!!
これだった。
その日から、空き時間にキャンプ場に電話をかけまくる日々が始まった。さらに勤務中にキャンプのブログやら、動画やらを見ていて、「何遊んでんの!?またサボってんでしょ!」と罵られる始末だった。(日頃の行い)
「え、わたくしでございますか?」
さらに1ヶ月が経ち、例の「キャンプ計画」もなんとか詳細が決まり、日程も確保、内定者への告知が始まった。
まあ、大変だったけど、これで安泰。なーんの問題もない。ノープロブレムだ。あとは楽しむだけだ。(ワクワク〜)
これだった。
9月の初めのキャンプを1ヶ月半後に控えた、7月中旬。
「ちょっと今、時間いい?」
津川マネジャーが神妙な顔で、聞いてきた。
「あれ、わたくしはまたなんかやらかしましたか? 最近は結構マジメにやっているつもりでしたがね、はい。」
僕は恐る恐る、机に向かい合った。
津川マネジャーはゆっくりと口を開いた。
「去年から、色々あったけど、しっかり結果も残してくれたし、今年も順調に行ってる。キャンプの件もほとんど一人で固めてくれて、ほんと助かってる。
そんな時に言いにくいんだけど、
あなた異動が決まったの。」
「え?」
「え?」
「は?」
これである。
まさかの途中離脱の戦線離脱である。
その後の抵抗虚しく、僕はなんと、元いた「うどん県」に強制送還されることになった。
後で知ることとなるが、これは別に問題を起こしたからとか、人員削減とかそういうことではなかった。
きちんと考えられた上での、将来への布石だったのだ。
陰謀怖い。
これだった。
つづく
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