なぜ今「カスタマーサクセスなのか？」（冒頭を無料公開中）
このコースでは、まだ「カスタマーサクセス」という言葉を知らないという方や、「カスタマーサクセス」が組織の中で求められているが、いまいち理解できていない、という方にもわかりやすいよう、「カスタマーサクセス」の概念と背景について紹介していきます。
アメリカでは、GoogleやFacebookだけではなく、ウォルマートといった伝統的企業も今では「カスタマーサクセス」の考え方を取り入れています。
ご自身の組織や業界に置き換えて考えるきっかけにしてみてください。
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【本編はこちら】
・なぜ今「カスタマーサクセス」なのか？
https://hodai.globis.co.jp/courses/7e24cf83
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