【ボストンコンサルティンググループ出題】ケース面接通過した模範解答　「オーバーツーリズムによって京都観光の満足度が下がっている。これを解決するには？」

ボストンコンサルティンググループで出題されたケース問題で実際に面接を通過した解答です。
また、現役外資系戦略コンサルタントからのフィードバック、コメントも最後に記載しています。

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問題
「オーバーツーリズムによって京都観光の満足度が下がっている。これを解決するには？」

解答

京都市がクライアントであると想定します。

また、オーバーツーリズムとは、一定期間に特定場所に観光客が集中することによって観光の満足度が低下することと定義します。つまり、観光スポット、交通機関、宿泊所においてキャパシティよりも観光客が上回っている、或いはキャパシティが非常にひっ迫している状況であると言えます。特に、近年の訪日外国人の増加によってこれらが引き起こされているものと考えられます。

これを解決するには、