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コールセンターの記事

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8年間のコールセンターの体験談、ナレッジを共有するための記事です。
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コールセンターでVOCを集める小技

コールセンターでVOCを集める小技

という始まりですが、コールセンターにおけるVOCはAIでなくてもご理解いただいていると、読者の方に対して勝手に思っています。

コールセンターにおけるvocの重要性を教えてください

さて、VOCの重要性はご理解いただけたと思います。
では、VOCを積極艇に集める意義はどうでしょうか?

ではVOCの重要性を理解したうえで、コールセンターのオペレータが積極的にVOCを集める重要性を述べてください

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新卒でコールセンターに入るってどういうこと(給与も込み)

新卒でコールセンターに入るってどういうこと(給与も込み)

コールセンター系のBPO企業にて新卒で入社し、いわゆるマネージャーまで経験をした経験談を綴っていきます。

新卒、若年層でコールセンター業界に飛び込む人たちへの情報発信をしていきます。

BPO企業とは?まず前提条件として、これから入るコールセンター系のBPO企業とはどういうことを業務とするのかをざっくりとみます。この業界に入る諸皆様にはすでに聞いた話であれば読み飛ばしていただければと思います。

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