｢想い｣の大切さ。

恋愛のエッセイか、とも思われるタイトルになってしまいましたが、接客・サービスを提供する仕事を長くやって来て思う一番大切な事は、｢想い｣です。

接客・サービスの醍醐味は、人と人や、人から人へなど、人だから出来る事、人だから感じる事で楽しさや喜び、満たされたり、感動したりと、提供する人それぞれの想いがあり、受ける人それぞれの価値や感じ方がある事です。

昨今機械やロボット、タッチパネルなど便利な世の