富裕層のお客様の満足は値引きではなく、特別感で引き出す
こんにちは。
日本バトラー&コンシェルジュの新井直之です。
本日は、
「富裕層のお客様の満足は値引きではなく、特別感で引き出す」
についてお話ししたいと思います。
先日当社のビジネスパートナーの方がこんなことを言っていました。
新型コロナウィルス感染症の対策で、お客様に対して毎月のコンサルティングサービスができないので、その分の値引きをしました。
もちろんお客様の満足度を考えれば、この対応は間違いではありません。
特に個人向けビジネスや、法人向けでも通常のビジネスで
