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BONXの採用と働く人たち

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BONXの採用に関する話題や記事を投稿していきます。
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山口未来

山口未来

顧客のオペレーションを改善し、チームを成長へと導くCustomer Successの全容

顧客のオペレーションを改善し、チームを成長へと導くCustomer Successの全容

こんにちは、BONXの山口です。2020年9月にBONXにジョインし、Customer Success業務に携わることになり、約2年が経過しました。これまでの自分の業務の整理もかねて「BONXのCustomer Successが何をしているか」をまとめるため、この度noteを執筆しました。

現在BONXでは、SaaSにおけるCustomer Satisfaction / Customer Suc

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masa

masa

新たな手法を模索し続けるマーケティング業務の魅力

新たな手法を模索し続けるマーケティング業務の魅力

BONXではビジネスユーザー（B）向け、一般ユーザー（C）向けの事業を両方行っており、どちらの事業においてもデジタル広告が大きな役割を担っています。

今回は特にB向けの広告運用について紹介致します。BONXがB向けサービスとして提供しているBONX WORKでは、デジタル広告経由で受注につながるユーザー様が非常に多いです。もちろん販売代理店様からの引き合いで、というケースもあるのですが多かれ少な

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シタラ

シタラ

完璧を求めない！トライアンドエラーで前進するマーケティングの魅力

完璧を求めない！トライアンドエラーで前進するマーケティングの魅力

BONXのマーケティングチームの仕事は、いわゆるBtoB向けのSaaS企業のマーケティング部門の仕事とイメージいただくのが近いかと思います。ざっくり言うと以下の内容が業務内容になります。

・セミナーやデジタル広告動画や記事でBONXに興味を持ってくれる人を見つける
・その人に必要な情報を提供する
・営業担当と話したいという人には商談をご案内する

マーケティングの業務内容①:リード獲得施策の立案

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Rio Ideguchi

Rio Ideguchi

お客様に寄り添い、思い描く未来を共に形作るCustomer Successのすべて

お客様に寄り添い、思い描く未来を共に形作るCustomer Successのすべて

こんにちは、BONXの井手口です。2021年10月にBONXにジョインし、Customer Success業務に携わることになり、9ヶ月ほどとなりました。これまでの自分の業務を整理すると同時に「Customer Successって結局何をする部署なんだ？」をまとめようと、この度noteを執筆しました。

今回の記事ですが前半部分はCustomer Successの概要や具体的な業務のフロー、後半部

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