ハグの「お作法」

いまはソーシャルディスタンスが求められるため、控えていますが、日本にいても海外のビジネスパーソンと一緒に仕事をするときは、握手やハグが多いです。
（キスも、たま～にあります。）

彼らも無用なセクハラ告発には注意しているので、初対面でいきなりハグ！はさすがになく、少し打ち解けてから、握手→ハグに移行するようです。

前回は２回にわたって、握手の「お作法」と「７つのNG」についてお伝えしてきました。
（握手の「お作法」と「素朴な疑問」はこちら↓）

（「やってはいけない握手NG集」はこちら↓）

「お辞儀の国・日本」の私たちにとって、ハグはハードルが高いかもしれません。
ましてや、ビジネスの場面ではなおのこと。

海外のビジネスパーソンも、みんながハグをしているわけではありません。

日本のように、お国柄でハグをしない文化もありますし、ハグをするお国柄の人であっても「私はハグ、ダメなのよね～。」とハグをしないポリシーの人もいます。

このように、ハグは極めて個人のポリシーに依存します。
なので、握手ならすぐにチャレンジする気になれたとしても、ハグは少し勇気が必要、と思われる方も多いかも知れません。

しかし、ハグは、あなたご自身に「生理的な拒否感」がなければ、お互いの心を開くためのスキンシップ方法として、きわめて有効ではないか、と私は思います。

そこで今回は、ビジネスにおけるハグについて、ご紹介します。

ビジネスハグ

ビジネス場面でのハグは、「ビジネスハグ」や「コーポレートハグ」などと呼ばれます。

ビジネスハグは、業種・業界によっても傾向があるようです。
たとえば金融業界ではハグはあまり見られず、サービス業や接客業などは、ハグをする人が多い、などです。

また、企業文化によっても違いがあります。

業種・業界や企業文化に関わらず、性別・国籍・人種・宗教によっても異なりますし、個人のポリシーによっても異なります。

握手の「お作法」とは違い、ハグの「お作法」は、「ハグのやり方やプロセス」を指しているのではありません。

ハグの「お作法」とは、

「ハグする（したい）派」が、
相手に不快感を与えないための心得

を指します。

基本の「お作法」は、次の３つです。

その１：一貫性を保つ

最初に。
自分は「ハグする（したい）派」なのか、「ハグしない（したくない）派」なのか、ポリシーを決めておきましょう。
（私は「ハグする派」です。）

また、性別に偏ったハグをするのも誤解を受けるもとです。

● 「ハグする派」なら、男女問わずハグをする
● 「ハグしない派」なら、男女問わずハグをしない

という一貫性を持ちましょう。
人や性別や人種によってハグをしたりしなかったりする場合、

「あの人、別の人にはハグしたのに、私にはハグしなかった。ひょっとして嫌われてるのかも・・。」

「彼、女性にしかハグしないのよ。あれってセクハラっぽくない？」

と、いらぬ誤解を受けることがあるからです。

その２：ハグは短く

長いハグはせず、短めのハグ（１〜最大３秒程度）にしておきましょう。

なが～いハグをしてたら、それはもはや「ハグ」ではなく「熱い抱擁」になってしまいますからね！

その３：許可を得る

率直に「ハグしていいですか？」と聞いてみましょう
握手と違って、ハグは好きな人もいれば、キライな人もいます。

ただ、聞いても本心とは違う答えを（ハグをしたくないのに「いいよ」と答える）する人も、中にはいます。

相手にハグの許可を求めたときに、相手が手を差しだして来た場合、それは「私はハグしない（したくない）派なの。だから、ハグじゃなくて握手しよ！」
というサインです。

なので、その場合は無理にハグをするのではなく、握手をしましょう。

そしてもうひとつ大切なこと。

あなたが組織の管理職の場合、部下に対してハグをすることは避けた方が良いです。
なぜなら、たとえ上司が部下に「ハグの許可」を求めた場合、部下は断りづらいからです。

たとえ、部下がハグをしてくれたとしても、その部下は、

「ハグを拒否したいけど、人事評価に影響するかもしれないから、ホントはしたくないけどハグしなきゃ。」

と、ストレスを与えてしまっているかも知れません。

このように、ハグに対する感度は人それぞれ。
なので、最初は気の合う同性や同僚に声をかけるのが無難かも知れません。

「ハグしない（したくない）派」の場合

あなたがハグしない（したくない）派なのに、相手がハグをしてこようとする場合、「お作法：その３」で紹介したことの逆をしてみましょう。

つまり、ハグをしようとする相手に対し、自分の手を差しだすのです。

「どうしてもあなたとハグしたい！」
という場合でない限り、相手は

「あっ、彼 / 彼女は、ハグしない（したくない）派なのね！」
と察して、握手に切り替えてくれます。

それでもハグをしてこようとする人を避けるには、やはり・・「アレ」です！

一歩後ろに下がって、お辞儀をする

そこまでされたら、さすがに無理にハグをしてくることはないでしょう。

しかも、日本人がお辞儀で頭を下げることそのものが、誠実で丁寧という印象を与えるため、ハグをしないことによって、相手に嫌な思いをさせてしまうことは、ほとんどないでしょう。

あなたは「どちら派」ですか？

ハグは、「決まったやり方」が明確に定まっていないからこそ、いろんなやり方があります。

場合によっては、
「これはOKなハグ」
「これはハラスメントなハグ」

など、人事部がハグに対する見解を持つ企業があるくらいです。

大切なのは、

● ハグに対する「自分のポリシー」を持ち、それを貫くこと。
● あなたが「ハグする（したい）派」であっても「ハグしない（したくない）派」であっても、あなたが相手を尊重して丁寧に接すること。

ではないでしょうか？

次回は、私が出会った「ハグの達人」のエピソードをお話します。
（泣く子も黙るキャリアウーマンが赤面する！ハグの達人のお話はこちら↓）