サラリーマン起業してすぐの知人が言ってて驚いたこと

マーケティングに関する大きな勘違いをしている方がいました。

そこまで知っている方ではなく、1度会ってSNSで繋がった知人、というレベルですが、、、

この方のそのコメントを見て、「そもそもこういったマーケティングに関する勘違いをされている方が多いような気がする」と思ってこの記事を書いています。

その背景とコメント

その方は、少し前に何かWEBサービスを立ち上げたようです。

会社員をしつつ、副業として新サービスを立ち上げたとのこと。

しかし、ある程度の期間がたっても、伸び悩んで苦労している様子。

正直、私はあまり詳しくない分野なので、延びない理由は、そのサービスがよくないのか、マーケティング方法が悪いのかはわかりません。

ただ、こんな事を言っていました。

「たくさんの人に届けるマーケティングはいらない、だからマーケティングはしないことにした」

「サービスを欲しがって使って感謝してくれる1人の人間に届けるように頑張っていく」

ということを言っていました。

マーケティングとは…？

ちょっと待ってください、、、

そもそも、マーケティングとは、「その感謝してくれる1人の人を探すこと」です。

そのための流れをきれいに整えるのがマーケティングです。

・商品を知ってもらう。

・商品に興味を持ってもらう。

・商品を購入してもらう。

・満足してもらう。

この流れを無駄なく、きれいに整えるのがマーケティングです。

全く興味のない人に届けたり、買いたいと思っていない人に買うように圧力をかけるのはマーケティングではありません。

誰でもいいから届けようというのは、スパム行為です。

買いたいと思っていない人に圧力をかけるのは、詐欺か押し売りです。

マーケティングに関する勘違い

マーケティングは悪いものというような勘違い。

確かに、スパムまがいの行為をして、「最新のマーケティングだ（ドヤ顔）」という輩が多いかもしれません。そのため勘違いしているかもしれません。

この人もおそらくそうですし、それ以外にも「マーケティング＝良くないもの」のようなイメージを持っている人が一定数います。

でも、例えば、ナイキの看板を見るだけで不快になる人は少ないと思います。さわやかでスタイリッシュなスポーツブランドのイメージがあると思います。

それもマーケティング（とブランディング）のなせる業です。ただの靴や服を売っているブランドですが、うまいことマーケティングをしているから私たちの生活に馴染んでいます。

あなたのお気に入りのアプリも身の回りのモノも、それらのマーケティングがあったからあなたに届きました。

マーケティングというのは、スパム行為とは全く別のプロセスです。「販売元がターゲットの選定をして、その顧客に不快な思いをさせずに、うまく購入してもらう。そして満足してもらう。」というのがマーケティングです。

そのため、商品が売れない人、サービスが伸び悩む人が「マーケティングを捨てること」ではなく、「マーケティングを勉強して改善すること」です。

さいごに

もちろん、マーケティングといっても非常に定義の広い言葉なので、何が唯一の回答だ、というものはありません。

それぞれの事業なので、それぞれ好きにするのが正解です。

ただ、サービスや商品が伸び悩んでいる場合は、マーケティングが悪いか、商品が悪いかのどちらなことが多いので、マーケティングに関して勉強することは、事業を行う上で必須です。

せっかくいいものを売っていても、マーケティング方法が悪く、売れていないものも多いので、そんなことが少しでも減ればいいなと思いつつ、書きました。

今日言いたいのはこれくらいです。