仕事の属人化ってなんだ？
時々業務改善コンサル的でもあるフリーランス秘書、ツギノメヤ事務室でございます。
仕事の属人化はダメだ！みたいな話がたまに出ますが、属人化とは何か、なぜダメか、等々を見てみたいと思います。
属人化って何。
仕事が人＝特定個人に属すること。
いや、担当決まってるし、個人に属してるじゃん、、、という話ではなく。
要は、「組織の仕事」なのに「特定個人」に属してしまって、結果他人が分からなってしまうという話です。
年配の方に任せていたら仕事がブラックボックス化して…とか、聞きません
