1-1『水商売の心得』『三原則』
水商売の心得
『ポジティブな対応は義務』
『1%の可能性を大切にする』
『時間の価値を理解する』
『売ることをこわがらない』
『目に見える全ての方がお客様』
『縁、宴、円を追究する』
『接客中はIQ500で接客』
『おもてなしとサービスのバランス感覚』
『夢、理想を語る』
『Noと言わずに断る駆け引き』
『毎日がおかげさま』
三原則
・病まない
・あせらない
・努力し続ける
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水商売の心得
『ポジティブな対応は義務』
『1%の可能性を大切にする』
『時間の価値を理解する』
『売ることをこわがらない』
『目に見える全ての方がお客様』
『縁、宴、円を追究する』
『接客中はIQ500で接客』
『おもてなしとサービスのバランス感覚』
『夢、理想を語る』
『Noと言わずに断る駆け引き』
『毎日がおかげさま』
三原則
・病まない
・あせらない
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