【自由が丘の小さな雑貨屋】売り上げは誰のため？

おつかれさまです。
雑貨屋『FREEPARK』店長のさっちです。

長年、雑貨屋をやっていて、
ずっと悩んでいたことがありました。

それを紐解いてくれたのが
大好きな奥野さんの記事で
紹介されていた記事の中にありました。
※ややこしくてすいません（笑）

売り上げはお客様のため　　

先日、クラブハウスでminimalの山下さんが語っていた内容がとても印象的でした。　
　
『売り上げはいつでもお客様を安心して迎え入れるために必要。』　

この言葉を聞いてハッとしまい、売り上げも"お客様のため"と紐づけられる思考を持たなければいけないと思いました。

この文章を読み、
Haradaさんと同様にハッとしたのです。

さんざんnoteで
雑貨屋の店長だと
言い続けているのですが、
実際にお店に来てくださると
喜びと同時に
ドキドキしてしまうのです。

「何か買わなきゃいけないと
　思わせていないなかぁ？！」

雑貨屋さんなんだから
モノを売るのは当然なのですが、
友達だと申し訳なくなってしまうのです。

「友達なんだから気にしないでよ～」
と言われると
「そうなんだけどねぇ」
と複雑な心境で答えてしまいます。

もしかしたら、
noteで出会った方や
HPやインスタを見てご来店頂いた方は
そもそも興味がなければ来ないと思うので、
来てくださるということは
少なからず興味があって来てくださるのだから、
あんまり気にしなくてもいいのかもしれません。

でも。
きっと自分の中に変な基準があるのかも。

『友達』と『お金の関係』になりたくない。

友達と飲みに行って、
奢ったり奢られたり、
そんなことは全然気にしないんです。
一緒に楽しい時間を共にしていて、
一方的にお金をもらう立場ではないから。

でもお店だと
お客様＝お金を払う
お店＝お金をいただく
そういう関係を利用したくはないんです。

「友達だから買ってくれるよね」
みたいなことを死んでもやりたくない。

でも、今まで
FREEPARKでお買い物をしてくれた友達と
お金の関係になったことはありませんし、
買い物をしてくれたからといって、
今までの付き合いが変わったこともありません。

どちらかと言うと、
距離が近くなったり、
より親密になれることの方が
多いのです（笑）

だったら、いいじゃん。
ですよね（笑）

それでもずっとモヤモヤがあったんです。
ただ私の考え方がひねくれているだけ、
と言えばそれまでなのですが(^^;)

そんな変な悩みが燻っていたときに
先ほどの記事の言葉に出会いました。
もう、目からウロコ。
心がすっと軽くなりました。

感謝の気持ちを忘れず、
お買い物をしていただいた売上は
お客様のために必要なんだと。

それが一見さんのお客様であっても、
常連のお客様であっても、
SNSで出会ったお友達であっても、
昔からの友達やママ友であっても、
それは変わらないのかなと。

思いがけない静電気のように
ビビっと響いてきました。

FREEPARKで扱っている商品は
どれも自信を持って
おすすめできる商品ばかりです。

パチモンはありません。
不良品もありません。

安心してお買い物をしていただけるように
日々の業務に励んでいるのは本当です。

さらに、
いいモノをお客様に販売することで
いいモノを作った人とつながっていただき、
お客様の暮らしが
少しハッピーになっていただきたと
心から思っています。

いいモノを売って、
売上としていただいたお金は
確かにお客様のために使っています。

次のいいモノを仕入れたり、
お店を存在し続けるための家賃、
営業するためのスタッフの給料、
オンラインショップの運営費、
お店をやっていくためには当たり前の
固定費だったりするのですが、
自分たちが楽をするために使っているものは
ほとんどありません。

メモは裏紙を使い、
ストック管理に使う袋はリユーズします。
トイレットペーパーは1番安いのを選び、
無駄な備品は買いません。

そうやって、
ひとつずつ売上の使い道を考えていくと、
どれもお客様のためなんだと納得できたのです。

友達が買ってくれたお皿のお代は
回りまわって友達のために使われるんだと。

お買い物をしてくれたお礼に
今度飲みに行ったときに奢ったり、
急なギフトのときにLINEだけで
お家まで持って行ったり、
他のお客様の笑顔の手助けになってくれたり。
カタチはいろいろだけど。

売上はお客様のため。

この言葉の力は偉大でした。

なので、
「FREEPARKに来てください」
って自信をもって言います♡

自由が丘に用事があるときに
ふらっと立ち寄って欲しいと思っています。

買わなくても全然気にしません。
買っても申し訳なく思いません。

会いに来てくださるだけで嬉しいです。
FREEPARKを知ってくださるだけで有難いです。

そこから、
もし本当に欲しいものがあったら
是非お買上げくださいませ♡
サービスはしますよ～(^^)

笑顔になっていただき、
幸せを持ち帰っていただけるお店になりたい。
そう改めて確信しました。

いつも最後までお読みくださり、
本当にありがとうございます。

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東京は雨がすごかったです。
どうかご自愛くださいませ♪

【はじめましてのあなたへ♡】
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