New Normal時代のマーケティング戦略②「向き合う顧客」に対しての、独自の立場を決める〜WAN University #6
今回は、前回学んだ、
「S＝セグメンテーション」
「T＝ターゲティング」に続き、
「P＝ポジショニング」について学びました。
▶今回学ぶマーケティング用語：「3C分析」
前回は、STPのSとTで、
「向き合う生活者＝向き合うニーズ」を
決めました。
次いてのP（プランニング）では、
「どのような価値を提供するか。」
を考えていきます。
つまり、就職活動で置き換えれば、
「企業にどのような価値提供をするか。」
ということになります。
しかし、上から目線の価値提供では、
決してリーチすることはできません。
厳しい競争環境の中で、
競合にはないユニークな提供価値を決めること
こそが「ポジショニング」。
言い換えると、
SとTで決めた「向き合う顧客」に対して、
独自の立場を決めるのです。
▶上から目線の3C分析になっていませんか？
戦略立案を支援する有名なフレームワークに、
「3C分析」というものがあります。
3つのCとは、
①Customer（顧客）
②Company（自社）
③Competitor（競合）。
3C分析では、
①の「顧客」と
③の「競合」という外部要因から、
②「自社」の独自性を考える、
という手法をとります。
気をつけなくてはならないのは、
上述したように、上から目線のポジショニング
にならないようにすること。
顧客の下に回って価値提供する
という意識があれば、もっと配慮ある
ポジショニングができるからです。
売るというよりは、
確かなニーズに応えた価値提供。
つまり、Selling＜Marketingということ。
改めて、
マーケティングの重要性が見えてきますね。
▶「下から目線のポジショニング」をするには？
では、「下から目線のポジショニング」は、
どのように進めれば良いのでしょうか？
これが実は、
私たち学生にはぴったりの方法なのです。
なぜなら、
これまでの「上からのポジショニング」は、
莫大な費用のかかる広告などが主な手段でした。
しかし、
「下から目線のポジショニング」を行うことで、
低コストなPRが可能になるのです。
そうなったとき、
注目すべきはなんと、4つ目のC！！
「Critical Question（批判的な問い）」
をプラスして考えていきます。
イメージとしては、こんなかんじ。
競合各社は、××のような未来を見立てている。
しかし、本当にそれでいいのか？
私たちはもっと○○な未来を見立てる。
だから、こんな価値を提供するんだ。
差し障りのないような、
通り一遍の未来予測ではなく、
時間軸を加味した動的なポジショニング
を行うのです。
「時間軸」という言葉に、
見覚えがありませんか？
そう、
第4回のWAN University、
時間軸を意識した環境分析を学びましたね。
ということで、今までに学んできた手順をまとめてみます。
手順①時間軸を意識した環境分析
手順②自分の「向き合う相手」を決める（ST）
手順③「向き合う顧客」に対しての、独自の立場を決める（P）
だんだんと、
自分の立ち位置が見えてきましたね！！
手順①②については以下のレポートにて、
ご覧いただけます▼
次回の講義は、ブランド論について。
ポジショニングを考える助けになりそうです。
▶私 、髙田理世（たかたりよ）のポジショニング
私が自分の強みとしていきたいのは、
話す力、ファシリテーションする力、
言葉で魅力をつける力。
そのために、
インタビューや、ラジオパーソナリティで、
相手の話したいことや、
相手の魅力を引き出すという力
を身につけています。
これまでの環境分析で、
これからの時代に
「オンラインでファシリテーションできる人材」
はニーズがあると考えています。
そうなったとき、
私の「向き合う相手」は、
オンラインで、
より質の高いコンテンツを作りたい人や企業。
そんな相手に対して、
どんなポジショニングができればいいのか？
最近少しずつ、
「場数を踏む」だけでなく
「露出する」機会を自分から
作るように心がけています。
これが、次回学ぶ「ブランディング」
に通じているのでしょうか・・・？
引き続き、
しっかり思考して、行動して、
次回に臨みます！
▶WAN Universityに興味のある学生募集！
今後もWAN Universityの勉強会は、
定期的に開催予定です。
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今回の講義も、
「新しいマーケティング」を就活に置き換えて考えるには？
というテーマでした。
「新しいマーケティング」については、以下からご覧ください！
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