「分かっている」の中にある危うさ

星野リゾートの星野社長の本を読んで感動した。

ホテル「星のや」を運営している、あの星野社長だ

タイトルはズバリ、「星野リゾートの教科書」
サービスと利益 両立の法則 　だ。

星野リゾートの教科書 サービスと利益 両立の法則

え。

あの、いくつものホテルを立て直した大経営者が

教科書通り、だと？

？？

初めはそんなふうに感じた。

しかし読み進めるとその理由はわかった

経営者には2つのタイプがある

１、アーティスティックな直感型タイプ

２、根拠や理論に基づいている理詰めタイプ

星野社長はズバリ、２の理詰めタイプだ。

星野さんいわく、

「自分には直感がないし、そもそも信じられないし自信がない」

そんな風な記述があった。

僕は、

ああ、とても謙虚な人なんだなと感じた。

星野社長は、教科書になるような経営本に出会うと

100％理解できるまでとことん読み込むそう

時には何ヶ月もかけながら。

とことん理解することが経営判断をする上でも

とても大きな拠り所になるんだそうだ。

もし、結果が出なかったらーーー

それには２つの原因があると言う。

それは

①教科書を１００％まで理解できていない

②まだ結果が出るまで時間がかかる

なのだそうだ。

ーーーー

はて。

なんの変哲もない、一般人のボク。

どこか我流でやっていないか

わかったフリをしてはいないか。

星野さんが教科書から

一途に学ぶ姿勢はとても素敵だ。

それはもちろん、会社の成長と

株主のためというのもあるのだろう。

しかし、社員の生活を守るためという

大きな優しさがあることを感じた。

謙虚になって徹底的に学ぶ姿勢ーーー。

それがどれくらいたくさんの人の人生を

良い方向へと導いたのだろうか。

仕事でも、趣味でも、サークルでも。

こんなに地道にやってて意味あんのかな？

遠回りになってないか？

結果、出るのかな？？

ーーー。

そう感じる時がある。でも。

教科書どおり。

それが一番着実で、確実なんだと感じた。