MUP WEEK10 【ロジカル設計/資料作成スキル】

おはようございます。
今日もMUPでのインプットをアウトプットしていきます。
ご覧頂ければ嬉しいです。

サービス設計の流れ

3C→SWOT→4P→デプス調査→ペルソナ設定→市場調査

3C

Customer(顧客)→Competitor(競合)→Company(自社)
・自社との競合を比較
・差別化できる自社の強みを考える

まずは、相手を分析するよりもまずは自社(自分)を分析する

SWOT分析

Strength:強み
Weakness:弱み
Opportunity：拡大可能性
Threat：縮小可能性

そこで、私自身が考える『その人らしい終活写真事業』のSWOT分析をしてみました。

そして、次に３C分析も行いました。

次に行うのが、４P分析。
まずは、４P分析の説明をします。

4P分析

・Product(プロダクト：製品）
デザイン、ブランド名、パッケージ、サービス、保証

・Place（プレイス：流通）
製品を市場に流通させるための流通経路や販売する場所が含まれます

・Price（プライス：価格）
市場で販売する上での価格。
価格を設定することで必然的に決定されてしまうものが、ターゲット層ですので、慎重な検討が不可欠となります。

・Promotion（プロモーション：販売促進）
市場の顧客ニーズを満たす製品を製作し、ターゲット層を決め、そのターゲット層に購入機会を提供できる流通・販売経路を確保する。

そこで自分が描く事業の４Pも考えてみました。

自社・競合の４P分析を比較し細かく1つ1つ改善を行えば、必ず勝てる勝負（＝TTP戦略）

徹底的にパクる戦略。

市場分析

サービスを必要としている人の数×そのサービスに支払うお金＝市場規模

ニーズ調査
これは多くの人に「こんなサービスあったらどう？」とシンプルに聞くことが大事です。
この際に必ず、カテゴリー分けで行いましょう。

デプス調査
上記のニーズ調査の中から特定のニーズが確認できたカテゴリー層を呼び、5人〜10人程度に直接対面でヒアリングを行うことが重要です。
これには必ず、リラックスした環境での調査が必要となります。

デブス調査の内容

①スモールトーク（日常会話でリラックスさせる。そして自分のこともよく話し相手に安心感を与える）

②ライフスタイル質問（趣味や家族構成や職業や帰宅時間、出勤時間、子どもの保育園の時間など平日と休日で分けてその人の1日を聞き出す）

③ワンアヘッド質問（実際に年収や家庭の経済状況、そしてローンなどの残高など折入った質問を行う）

④そこからツケ払いに対しての意見をもらったり、なぜ必要・不要だと思うのかなどWHYを3回聞く様な質問を繰り返す。

※インタビュー中に重要な事は、ぼろっと口にした言葉などは必ずメモにする。
※必ず自分のサービスなどは最後に紹介するようにする

ペルソナ分析

デプス調査を終えてみて、一番共通点がある部分を持つ人物像を勝手に作り出します。
それをペルソナと言います。
リアリティのある詳細な情報を設定していきます。

ペルソナ×同様人物|×利用意向×メンタルアカウントティング＝市場規模

そして口コミが普及するにも段階がある。
①イノベーター2.5%
②アーターアダブター13.5%
③アーリーマジョリティ34％
④レイトマジョリティ34％
⑤ラガード16％

口コミでバイラルされるようなキャッチコピーを創る必要がある。

以上、最後まで読んで頂き、ありがとうございました。

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