新人教育！？　あんたできんの？

他人に仕事を教えるって何でこんなに難しいの？

特に新入社員って右も左も分かってないから本当にたいへん…

毎年のように新人育成担当に任命されるし…

そこで私は決めたんです。

教育のテンプレートを作ることを！！

教育のテンプレート

❶　仕事を教える

教えの型五段階
Phase１：明確な目標・計画を立てる
Phase２：やる気にさせる
Phase３：仕事の流れを説明する(インプットさせる)
Phase４：やらせてみる(アウトプットさせる)
Phase５：様子をみる

❷　上手にほめる

🟡新人さんの行動を認め、些細なことでも褒める
🟡ねぎらいと称賛の言葉をかける
🟡ときには人前で、新人さんの立派な行動を紹介する

❸　上手に叱る

🟡日頃から新人さんの素行を観察しておき、性格を考え反応を見ながら叱る
🟡ほめるときとは反対に、人前は避け一対一が基本
🟡人を叱らず、行為を叱り、後腐れ無く

❹　励ます

🟡人には誰でも感情の起伏があり、気分が下がっているとき、身近に良き相談相手がいることで気分も上向きになるもの
🟡自分の失敗談を話し、目線(感情)を新人さんに合わせる

❺　仕事を与える

🟡責任感を持たせる
🟡成功体験や失敗経験を積み重ねさせる
🟡仕事は新人さんの実力の１～２割程、難易度が高いものを与える

❻　目標を与える

🟡適切な目標を持たせることで、研鑽努力させることができる
🟡手の届く範囲の身近な目標を一段一段積み重ね、最終的に大きな目標へと導く

おわりに

新人さんと私ではマインドセットに明らかな違いが必ずある

理解できなくてもいい

理解しようとするんだ

そのプロセスがきっといい方向へ導いてくれるはず

『教育』は『共育』

相互理解や相互確認が必要

『行動』と『気持ち』にフォーカスして信頼関係を築いていくんだ！