観光UXデザインの本質/継往開来

MaaS等の新しい観光施策には消費行動促進のカラクリが沢山潜んでいるが普及の面で課題も多い…。

以下、意外と紙のチケットも悪くないよね！という話。

昨日に訪れた「錦帯橋/岩国城エリア」は従来型の現金支払いが主流でアナログ的だったが、ロープウェーとのセット券（画像）がユーザーエクスペリエンス（UX）的にとても良かった。

理由は切り離し式の券自体が観光のルート順序を決めるガイドとして機能していた