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お客様の安心を守る砦になりたい！Trustyファーストなチームに込める想い
こんにちは。freee Success Advent Calendar 2022 4日目担当、freeeカスタマーサポートのT☆1stプロジェクトマネージャーをしているnanaです。
突然ですが、私たちは「どんな時でもお客様に信頼していただけるカスタマーサポート」でありたいと思っています。
本気で信頼と向き合い・守りつづけるために、専門チームをつくりました。
今日はそのお話です。
T☆1s
着実なサポート品質向上に繋げる「PJスイミー」の話
はじめまして。freeeカスタマーサポートチームで品質改善企画を担当している生田です。
ここへ来てぐっと冷えてきたと思えば、クリスマスまであと一週間ですね🎄
freee Success Advent Calendar 2021も今日で18日目となりました。
今回は私たちサポートチームが一丸となって取り組んでいる品質改善の取り組みのうちの一つ、「プロジェクト・スイミー（PJスイミー）」についてご