2023年10月の記事一覧
バクラクのカスタマーサクセス、これからの広がりとチャレンジについて
こんにちは。株式会社LayerXが提供しているバクラクシリーズのカスタマーサクセス（以下、CS）部でお客様の導入支援（オンボーディング）を行っている古賀（@tomo_rim）と申します。社内ではkogappiと呼ばれています。
このnoteでは、これまでのオンボーディングをどう変えていくのか、なぜやるのか、現状の課題とは、についてはお話させていただきます。
結論を先に申しますと、まだまだ課題だら
起業や事業開発を経験してきた私が、今、カスタマーサクセス部のマネージャーというキャリアをオススメする理由
まえがきこの記事では、カスタマーサクセスマネージャーという役割の魅力をお話ししたいと思います。
カスタマーサクセス部で働いている方だけでなく、他の部門の方にとっても、こんな面白いキャリアがあるのか、と思って頂けますと幸いです。
この記事は、
・事業責任者
・THE MODELから外れたキャリアに興味を持っている方
・悩めるCSマネージャー
・これから起業したり、事業開発的な仕事をやってみたりし