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なぜ怒り狂う上司がいるのか？その真相を探る

なかい＠職場のメンタル＆コミュニケーション研修講師

こんにちは、中小企業の経営者や人事労務担当者の皆さま。
職場での問題の一つに、怒り狂う上司というのがあります。
四六時中ではないにしても、一度カッとなると声を荒げ、止められなくなるというものです。
彼らの怒りが職場の雰囲気を悪化させるだけでなく、社員のモチベーションにも影響を与えることがあります。
しかし、そんな上司が必ずしも人格的に問題があるわけではなく、個別面談してみると、むしろ追い込まれた被害者かもしれない？と感じることが多いです。
今回は、怒り狂う上司の背景にある要因を探り、その真相に迫ってみたいと思います。

上司の怒りの原因

1. 仕事の負担

まず、上司が怒り狂う背景には、過度な仕事の負担があります。
中小企業では特に、限られた人員で多くの業務をこなさなければならず、上司自身が膨大なタスクに追われていることが多いです。
業務量が多く、常に時間に追われることで、些細なミスや遅延に対しても過剰に反応してしまうことがあります。

2. 経営層からのプレッシャー

経営層からの厳しい要求やプレッシャーも、上司が怒り狂う要因の一つです。
売上目標やコスト削減などのプレッシャーが直接的に管理職に降りかかるため、上司はその重圧に耐えなければなりません。
こうした重圧が積み重なると、ストレスが増大し、感情のコントロールが難しくなります。

3. 仕事のできない部下への苛立ち

さらに、部下のパフォーマンスが低い場合も、上司が怒り狂う原因になります。
上司はチーム全体の成果に責任を持っており、部下のミスや仕事の遅れは直接的に上司の評価や仕事の負担にも影響します。
部下が思うように働かないと感じると、上司はその苛立ちを部下にぶつけてしまうことがあります。

怒り狂う上司は被害者？

これらの要因を考慮すると、怒り狂う上司は必ずしも悪意を持っているわけではなく、むしろ自らが追い込まれた被害者であることが分かります。
過度な仕事の負担、経営層からのプレッシャー、そして部下のパフォーマンス不全という三重苦が、上司を精神的に追い詰めているのです。

対策と支援

では、どうすればこのような状況を改善できるのでしょうか。
以下の対策を参考に、職場環境の改善を図りましょう。

  1. 業務の適切な配分
    上司一人に過度な負担がかからないよう、業務の分担を見直します。可能であれば、サポートスタッフを増員し、上司の業務負荷を軽減します。

  2. 経営層とのコミュニケーション
    経営層と管理職との間でオープンなコミュニケーションを促進し、現実的な目標設定を行います。無理な要求を避け、管理職がストレスなく働ける環境を整えます。管理職が更にその上司や経営者から1on1を受けると言う方法もあるかもしれません。

  3. 部下の教育とサポート
    部下のスキルアップを図るための研修やサポートを提供し、上司が部下のパフォーマンスに対する不満を軽減します。部下が成長することで、上司の負担も軽くなります。

最後に

怒り狂う上司の背後には、多くのストレスとプレッシャーが存在します。
彼らを責めるのではなく、理解し支援することで、職場全体の雰囲気を改善し、より健全な労働環境を作り出すことができます。
皆さんの職場が、全員が安心して働ける場所になるよう、ぜひ今日から取り組んでみてください。

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【私について】
株式会社EAPサポート喜び
代表取締役　中井裕規(なかいゆうき)

国際EAPコンサルタント(CEAP-International)
精神保健福祉士、公認心理師、産業カウンセラー、健康経営アドバイザー
東京大学大学院医学系研究科　職場のメンタルヘルス専門家養成プログラム修了

大学、大学院にて心理学を専攻。EAP会社勤務を経て、独立起業し、職場改善と男性育休の推進を目指すEAP会社を設立。
職場のメンタルヘルス対策、コミュニケーションを専門として法人コンサルティング、企業研修、職場カウンセリングなどを行ない、0次～2次予防を中心にはたらく人と企業のwell-being向上に取組む。
EAP会社等10社の法人向けメンタルヘルスサービスの新規事業立ち上げにも参画。
双子の男の子を育児し、育児を通して人生を豊かにするために多胎家庭支援やパパママに対する講演活動にも積極的に取り組む。

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