仕事とモチベーションについて考える。
仕事とモチベーションの関係性
あなたにとって、仕事のモチベーションはなんですか？
・職場はお金を稼ぐためだけの場所なので、給料やボーナスなどのお金がすべて。
・やりたい仕事をやれることが、自分の生きがいだし、仕事をすること自体が楽しみだ。
・偉くなって、人の上に立つために日々一生懸命頑張っている。
仕事におけるモチベーションは人によって様々でしょう。
これについて有名な研究があります。それが、フレデリック・ハーズバーグ（1923ｰ2000）による、モチベーションの二要因理論と呼ばれるものです。
筆者作成
給料や労働時間は、適正にあるのが当たり前のものであって、これらが無いとモチベーション低下につながるものです。
一方、昇進や仕事の中での成長は、絶対必要とはされていものではあるが、あるとモチベーション向上につながるものです。
モチベーションを下げることをせず、モチベーションを上げることをしてくれるのが、正しい組織です。
あなたの会社は、社員に対して、どのような要因を提供していますか？
人事の3原則
パーソル総合研究所の調査によると、男女と年代でばらつきがありますが、将来、管理職になりたいという人は、おおよそ３割程度となっています。
パーソル総合研究所HPから引用
昇進・昇格し、管理職になりたい理由は、様々だと思いますが、いずれにしても、3割の社員にとって、昇進・昇格はモチベーションアップの要因となっているわけです。
では、スキルや能力が高く、頑張って結果も出しているのに、ずっと昇進できない場合社員がいたら、その社員はどう思うでしょうか。
もし、昇進できない理由が、部署の力関係や、派閥の力学、年齢が若いなどの理由だとしたら、それで納得できるでしょうか。
会社は、社員のモチベーションを高め、頑張ってもらうことで利益をあげることを目標としていますが、これでは、きっと優秀な社員を失ってしまうでしょう。
以下は、人事の3原則とされています。
透明性：基準が明らかになっている。
公平性：公正・公平に行われる。
納得性：みなが納得するものである。
あなたの会社の昇進・昇格の制度や仕組みは、この3原則に当てはまって実施されているでしょうか？
経営はバックキャスティング
引き続き、昇進・昇格を例にしましょう。
中には、昇進・昇格のために、試験をやっているところもあります。確かに、試験をやって決定するのは、透明性も公平性も納得性もあって良いように思えます。
サッカーを例にして考えてみましょう。
もちろんレギュラーメンバーは、試合や練習で結果を出している選手から選ばれますよね。
サッカーは下手だが、野球が上手いという理由では選ばれないですよね。
これは極端な例かもしれませんが、往々にして気づかないうちに、これを行ってしまっている会社もあるかもしれません。
筆者作成
「なんのためにその試験を行っているのか」、「その試験で、昇進・昇格させるべき要件を測れているのか」を改めて考えてみましょう。
英語が一切必要ない会社なのに、TOEICの点数で決めていたら、社員は納得するでしょうか？
論文を書かせるのであれば、その論文で何を測っているか、社員に伝わっているでしょうか？
このような人物が昇進・昇格すべきだというゴールが先にあって、そのために、このような評価基準を設け、このような試験をするのだというのが正しい在り方です。
つまり、試験をやることは、一見良さそうに見えますが、形だけやることには何の意味もありません。
むしろ、何故その試験をやっているのか、それで何を測っているのかということの説明がされない場合、社員の不信感を招くだけです。
採用も同様です。
採りたい人材像というのが先にあり、それを測るために面接や試験を行っているのです。
いい大学を出ているか、資格をもっているかというのは重要ですが、それが、入社後に必要となるかどうかというのはまた別の話なのです。
このゴール（目的）をしっかり設定したうえでの、バックキャスティング（逆算）した戦略を考えるということが、人事には重要なのです。
これは、会社経営全般に言えることです。
ビジネスは何か先にゴールがあるものであって、そこを目指して戦略を立てるのです。
迷ったら、ミッション・ビジョン・バリューや、経営理念・経営理念に立ち返って判断するべきであると言われるのは、そういう意味合いがあるのです。
ここまでお読みいただき、ありがとうございました。
少しでも皆様のお役に立ち、新たな気づきや思うことがあると幸いです。
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