アンガーマネジメント『怒りをコントロールする技術』
みなさんは、仕事中にムカついたことはありませんか？
ビジネスの場面では、自分ではどうしようもないことや、上司や部下、同僚の態度、顧客のクレームなど一時的に怒ってしまいそうになるときがありますよね。
でも、一時のムカつきや苛立ちを相手に怒りとして向けてしまうと、本来伝えたいことを伝えられなかったり、相手との関係や今後の仕事にも影響してしまうことがあります。
今回は、怒りをコントロールする技術 『アンガーマネジメント』についてご紹介します！
はじめに
日常生活において、怒りを感じることは誰にでもあります。仕事でのストレス、人間関係の摩擦、予期せぬ出来事など、怒りの原因はさまざまです。しかし、怒りをうまくコントロールできないと、健康や人間関係に悪影響を及ぼすことがあります。そこで重要なのが「アンガーマネジメント」です。本記事では、アンガーマネジメントの基本的な考え方と実践方法について解説します。
アンガーマネジメントとは
アンガーマネジメントとは、怒りを適切に認識し、コントロールするための技術や方法のことです。怒り自体をなくすのではなく、怒りを健全な方法で表現し、無駄なトラブルを避けることを目指します。
怒りのメカニズム
怒りは自然な感情であり、何かが自分の期待や価値観に反する時に発生します。例えば、誰かに無礼な言動を取られたり、交通渋滞に巻き込まれたりすると、怒りが湧いてきます。この時、身体はストレスホルモンを分泌し、心拍数や血圧が上昇します。この生理的反応を理解することが、アンガーマネジメントの第一歩です。
アンガーマネジメントの実践方法
自分の怒りを認識する
怒りを感じたら、まずその感情を認めます。「今、自分は怒っている」と冷静に自己確認することで、感情を客観的に見つめることができます。怒りのトリガーを特定する
何が自分を怒らせたのかを明確にします。具体的な状況や相手の行動、自分の感情の変化などを振り返り、怒りの原因を把握しましょう。深呼吸やリラクゼーション
怒りを感じたら、深呼吸をしてみましょう。ゆっくりと深く息を吸い、ゆっくりと吐き出すことで、心身をリラックスさせることができます。瞑想やヨガも効果的です。タイムアウトを取る
怒りが強くなりすぎる前に、その場を離れることも重要です。少しの間、自分自身に「タイムアウト」を与え、冷静になる時間を作りましょう。建設的なコミュニケーション
怒りを感じた原因について相手に伝える時は、「Iメッセージ」を使います。例えば、「あなたが遅刻することで、私は失望しました」と伝えることで、相手を攻撃するのではなく、自分の感情を表現します。問題解決に焦点を当てる
怒りの原因を解決するための具体的な方法を考えます。感情に流されるのではなく、冷静に問題を解決する姿勢を持つことが大切です。
まとめ
アンガーマネジメントは、一朝一夕で身につくものではありません。日々の練習と意識が必要です。しかし、これを身につけることで、ストレスが軽減され、人間関係が改善されるなど、多くのメリットがあります。自分自身の感情をうまくコントロールし、健全な方法で表現することで、より良い生活を送ることができるでしょう。
ムカついたり、怒りたくなったときは、まず一呼吸。自分の感情が今、どんな状態か確認してみるところからはじめてくださいね！
ほんの少しでも、この記事がみなさんのお役にたてると幸いです。
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