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AIで文章修正:文化の違いに潜むコミュニケーションの課題

コミュニケーションについて考えてみましょう。
人々がコミュニケーションを取る際に、意識しないけれども大切な「前提」というものが存在します。この前提は、当たり前のこととして相手に期待されていることを指します。
具体的には、相手が私たちの思考や感情を理解してくれること、私たちが好きでいること、そして私たちのために何かをしてくれることなどです。しかし、この前提は、各人が異なるため、コミュニケーションの障害になることがあります。
日本の文化では、ノンバーバルコミュニケーション、つまり言葉を使わずに気持ちや考えを伝えることが重要視されています。これは「以心伝心」と呼ばれるもので、相手が何を考えているかを感じ取ることが期待されています。
一方で、外国の文化ではバーバルコミュニケーション、つまり言葉を使って情報を明示的に伝えることが一般的です。ここでは、何かを伝えるためには言葉で述べることが必要です。
そのため、黙って何かをしてあげるだけが良いとは限りません。なぜなら、自分が思っていることと、相手が期待していることが違う場合、誤解や迷惑が生じる可能性があるからです。
したがって、この隠れた前提に気づいたとしても、確認することが大切です。相手が何を期待しているのか、何を考えているのかを尋ね、誤解を避け、円滑なコミュニケーションを築くことが大切です。


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