インターネットで契約が出来るのに利用しない人の壁

2023年7月3日 19:10

妻が何やら電話で説明しています。
電話が終わったとき、私に愚痴を言ってきました。

妻の実家でスカパーの契約を切り替えようとしたのですが、インターネットを使った契約の方法が分からないそうです。
結局、電話での説明に失敗し、妻の実家は電話での契約の切り替えをする事になったのです。

愚痴を聞いてから、あることに気がついたのです。
義理の父や義理の母、インターネットを利用して何かを契約したことが無いのではないかと。

妻と会話していて、おそらく隣でサポートすれば契約できそうだと気がつきました。
そう言えば、以前に知り合いが格安ＳＩＭに切り替えるとき、私が隣でサポートしたのです。

インターネットで何かを契約できる事は知っていても、最初の１契約をやったことがないので、苦手意識になっているのです。
おそらく、失敗したらどうしようという感覚を持っているのでしょうね。

パソコンやスマホの教室、インターネット上で何かを契約することと解約することを教えているのでしょうか。
とても重要で基本的な作業だと思うのですが、少額のサブスク契約と解約をしてみて、最初の壁を乗り越えられるように出来ないのでしょうか。

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