営業ってコンサルティングじゃない？

　現在、私は新卒ですがZoomを使って営業をしています。そこで、営業では基本的な事かもしれませんが、大切だなと考えていることについてアウトプットしていきます。

まずはコミュニケーションの3ステップ

好意ー質問ー共感

好意：テンポやリズム、相づちが大切
質問：5W1Hの活用
共感：相手をイメージし、役に立ちたいと思えるようにする
　　　→思い込みや引っ張り過ぎてはいけない

次に営業の構成は・・・
「現状は？」
↓
「理想は？」
↓
「理想を実現するための課題は？」
↓
「その解決方法は？」

クロージングは・・・
「私の目的を伝える」
↓
「それに対してどう考えているか」
↓
「役に立てると伝える」

私の切り替え方法
未来の展望を聞き出す
「そういう中で」「ところで」「具体的には？」

　営業は決して押し売りではWIN-WINの関係になれないと思います。まずは自社の商品を好きになり、自分自身を営業マンではなく、専門アドバイザーやコンサルティングだと捉えると、「相手のために自分には何ができるか」と考え、営業も楽しくなると実感しています。