マーケティングの肝は「新規」か？「CRM」か？ちょっと真剣に考えてみた。

どうも、マーケターのエルモ（@elmo_marketing）です。

今日は、「マーケティングにおいて、新規獲得とCRM施策どちらがより重要か？」について考えてみます。

CRMとは、Customer Relationship Managementの略。顧客と良好な関係を構築し、最終的には売上を伸ばすことを目的としています。

マーケターの中でも、「新規か？CRMか？」という議論はよく起こるのです