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What are you going to do for me? ～パートナーサクセスが営業に言われた一言～
ずいぶん昔のことですが、今でも鮮明に覚えている営業からの一言が、
「パートナーサクセスはいったい何をしてくれるの？」
（What are you going to do for me?）
です。
質問にも聞こえましたが、自分としてはディスられた気分でもありました。
それは当時、自分の仕事に自信を持てていなかったからでしょう。
今では、パートナーサクセスとしての貢献が認められ、表彰される
パートナーサクセスという仕事の本質
まず結論から言うと、パートナーサクセスの本質は、カスタマーサクセスです。
パートナーを介してカスタマーに価値を提供するので、カスタマーが自社の商品やサービスを利用し満足してもらうことが”成功”で、それはパートナーにとっても成功と言えるからです。
なので、パートナーサクセスの本質はカスタマーサクセスと言えるのではないでしょうか。
でも、メーカーが期待するようなレベル感で、カスタマーに価値提供が
パートナーサクセスという仕事を広めたい
現在、某ITベンダーでパートナーサクセスという仕事をしています。
パートナーサクセスと言われても、どんな仕事なのかイメージがつかない人は多いと思います。正直、自分もこの仕事を始めるまでは、いったい何をする仕事なのか殆ど理解できていませんでした。
なので、今日は簡単にですがパートナーサクセスという仕事が何なのか皆様にご紹介します。
結論から先に言ってしまうと、パートナーサクセスという仕事は