パートナーサクセス

パートナーサクセスに関する情報を発信しています。日本ではまだ馴染みが少ないパートナーサ…

パートナーサクセス

パートナーサクセスに関する情報を発信しています。日本ではまだ馴染みが少ないパートナーサクセスを広めていくためのNoteです。コンシューマ向けアプリベンダーの営業、マーケ、経営層の方のバイブルとなるノウハウを提供していきます。

What are you going to do for me? ～パートナーサクセスが営業に言われた一言～

ずいぶん昔のことですが、今でも鮮明に覚えている営業からの一言が、 「パートナーサクセスはいったい何をしてくれるの？」 （What are you going to do for me?） です。 質問にも聞こえましたが、自分としてはディスられた気分でもありました。 それは当時、自分の仕事に自信を持てていなかったからでしょう。 今では、パートナーサクセスとしての貢献が認められ、表彰されるまでに成長しました。日々、営業から感謝されることも多く、パートナーサクセスの存在

パートナーサクセス

    • パートナーサクセスという仕事の本質

      まず結論から言うと、パートナーサクセスの本質は、カスタマーサクセスです。 パートナーを介してカスタマーに価値を提供するので、カスタマーが自社の商品やサービスを利用し満足してもらうことが”成功”で、それはパートナーにとっても成功と言えるからです。 なので、パートナーサクセスの本質はカスタマーサクセスと言えるのではないでしょうか。 でも、メーカーが期待するようなレベル感で、カスタマーに価値提供ができているパートナーがどこまでいるかというと、ほとんどいないというのが現状です。

      パートナーサクセス

      • パートナーサクセスという仕事を広めたい

        現在、某ITベンダーでパートナーサクセスという仕事をしています。 パートナーサクセスと言われても、どんな仕事なのかイメージがつかない人は多いと思います。正直、自分もこの仕事を始めるまでは、いったい何をする仕事なのか殆ど理解できていませんでした。 なので、今日は簡単にですがパートナーサクセスという仕事が何なのか皆様にご紹介します。 結論から先に言ってしまうと、パートナーサクセスという仕事は「ポストセールスの仕事」だと言ってよいのかと思います。少し耳慣れない言葉でしょう

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      What are you going to do for me? ～パートナーサクセスが営業に言われた一言～

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