do××moのiPhone

タイトルに違和感ありますか？ないですね。

今から数年前は違和感ありまくりでした。どこの世界のことかと。

みんな大好きアイホーン。ほとんどの日本人が触ったことも、見たこともあるでしょう。でも、ほんの数年前はまだまだ、未知の製品でどこかで聞いたことあるメーカーだな、アメリカだったかな、イギリスだったかな、程度の認知度でした。

do××moは取り扱いが一番遅く、主力は国産メーカーのスマホでした。

そんな数年前の話。

まあ、どんどんいらっしゃる「do××moのアイホーンください」というお客様。

年配の方じゃないですよ、彼らはまだまだガラケー以外興味ありません。２０代、３０代でも「do××moのアイホーン」と口を揃えておっしゃいます。

「do××moではまだお取り扱いがなく、、」「未だ取り扱い予定はございません」「androidでしたらこちらに・・・」

申し訳なく思いながら、説明しました。お客様の表情が曇ります。

というわけで、割と早々に諦めました。堂々と、カタログを広げて、丁寧に指差しながら、

「こちらが○ニーのiphone、こちらが富士○のiphone、
こちらがNE○のiphoneでございます」

「do××moには、防水・赤外線付きのアイホーンもご用意しております」※

これが最適解でしたね。面白いくらいに円滑に商談が進みます。カラーも豊富なので、どれにようなんて楽しそうに選んでますね。

数年前の大半の日本人にとって、スマホ＝アイホーンでした。いいんですよ、「富士○のiphoneください」というお客様の尊厳を傷つける必要はありません。平和に彼らの笑顔のために良い仕事をしているのです。

これが臨機応変な対応ってものです。

※当時のiphoneは防水機能ありませんでした。

※フィクションです。

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