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業界勉強📝✨(SaaS職種区分)
【インサイドセールス】
顧客へ電話やメールweb会議などを活用した営業。SaaSは、導入までの検討段階が長くなりやすい。
【フィールドセールス】
顧客へ商品・サービスを売り込む商談を行う。顧客との対話の中で課題を聞き出し、解決までにつながる提案を行う。
【カスタマーサクセス】
アフターサポートによってサービスの継続率向上や解約率の低減などを目指す役割。サービスの問題点を見つけ出し、開発部門
【インサイドセールス】
顧客へ電話やメールweb会議などを活用した営業。SaaSは、導入までの検討段階が長くなりやすい。
【フィールドセールス】
顧客へ商品・サービスを売り込む商談を行う。顧客との対話の中で課題を聞き出し、解決までにつながる提案を行う。
【カスタマーサクセス】
アフターサポートによってサービスの継続率向上や解約率の低減などを目指す役割。サービスの問題点を見つけ出し、開発部門