西園博文 / アイタスクラウドの営業責任者 / VoC活用のDXをサポート

株式会社Insight Techにて文章解析AI「アイタス」をエンジンとしたSaaS「アイタスクラウド」の営業責任者をしております。 VoCの活用事例やサービス開発に使えそうなニュースをお届けします。 ✉:sales@insight-tech.co.jp

西園博文 / アイタスクラウドの営業責任者 / VoC活用のDXをサポート

株式会社Insight Techにて文章解析AI「アイタス」をエンジンとしたSaaS「アイタスクラウド」の営業責任者をしております。 VoCの活用事例やサービス開発に使えそうなニュースをお届けします。 ✉:sales@insight-tech.co.jp

    最近の記事

    205 社員のクチコミ分析を始めました

    株式会社Insight Techの西園です。 直近のお話ですが、従業員の離職の原因を特定するために従業員アンケートの自由記述を分析するお取組みのご相談が増えています。 ご相談を受ける中でよく耳にするのが、「選択式設問の回答の内訳から課題と考えられる項目は分かるが、その後何をすれば良いのか分からん」という類のお悩みです。課題が表層的過ぎて具体的にどんなアクションをとれば良いか分からんというお悩みですね。 ・・・・ごもっともなお悩みだと感じました。 否定する訳では無いのですが

      • 204 オンライン診療にもamazon

        株式会社Insight Techの西園です。 人員整理で慌ただしいamazonですが、15日、オンライン診療所「アマゾン・クリニック」を立ち上げたそうです。アメリカの32州で運営するとのこと。 処方薬ネット販売の「アマゾン・ファーマシー」を手掛けているので、オンライン診療もやるぞというところでしょうか。割と自然な流れですね。 日本では2023年から電子処方箋の運用が開始予定で、アマゾン・ファーマシーも参入する予定なので、アマゾン・クリニックも日本に上陸したら、診療から薬の

        • 203 提案してることは間違ってなかった

          株式会社Insight Techの西園です。 弊社とは関連の無いことなのですが、とあるニュースを見て私達の提案していることはやはり間違っていないんだなと感じたので、ちょっとそのあたり書いてみようと思いました。 我々のサービスの中に、生活者の日常の不満を買い取る「不満買取センター」と、文章を解析するAIダッシュボードサービス「アイタスクラウド」というものがあるのですが、アイタスクラウドをリリースした当初、その性能を分かりやすく伝えるために、家電に関する不満を分析したデモ画面を

          • 202 福岡発、移住を目的とした航空サブスク

            株式会社Insight Techの西園です。 飛行機乗り放題のいわゆる「航空サブスク」が活発化していますね。 2020年以降航空各社が、ADDress《アドレス》、HafH《ハフ》などの全国の居住スペース・宿泊施設を定額で利用できるプラットフォームと組み、期間を区切った飛行機乗り放題サービスの実証実験を複数回行っていますが、募集開始後即完売するなど反響も大きいようです。 働く場所の制限が無くなったことでワ―ケーションなども広まっているので、この反響の大きさも頷けますね。現

          マガジン

          マガジンをすべて見る すべて見る
          • 金融
            西園博文 / アイタスクラウドの営業責任者 / VoC活用のDXをサポート

          記事

          記事をすべて見る すべて見る

            201 地銀の「脱・銀行」

            株式会社Insight Techの西園です。 今年も新たに地銀持ち株会社が4社誕生しましたね。 今回持ち株会社を設立した銀行は下記のとおりです。 ・静岡銀行(しずおかFG) ・伊予銀行(いよぎんHD) ・中国銀行(ちゅうぎんFG) ・愛知銀行、中京銀行(あいちFG)※2行合同で設立 昨年も10月に4社持ち株会社が誕生しており、各行の頭取からは「金融業に捉われない多様な事業展開を狙う」旨のコメントをしています。 銀行の伝統的なビジネスのみでは収益化が難しいことは前々から顕

            200 薬剤師もファンを獲得する時代?

            株式会社Insight Techの西園です。 「オンライン診療」が割と馴染みのあるワードになってから久しいですが、 来年からは薬の「オンライン処方」が始まる見込みです。 それにあたりamazonが処方薬のネット販売に参入するとのこと。 幸いにも親が丈夫に産んでくれたので、病院にお世話になることはあまり無いのですが、診療後に処方箋を受け取って病院前にある薬局で薬を購入して帰るというのが一連の流れだと記憶しています。 私の地元はかなり田舎なので、「病院と言えばここ」「薬局と言

            199 請求書・払込票 根絶の動き

            株式会社Insight Techの西園です。 ECで買い物をされる際の支払い方法として「コンビニ払い」を利用される方も少なくないかと思います。特にBNPL(後払い)を利用する層は身近な支払い方法かと思いますが、各コンビニでの請求書払いの手数料が値上げされることになりました。 確か去年も9月に各コンビニで収納代行手数料を値上げしたと記憶していますが、また上げるんですね(参考)。今回の値上げは請求書払いが対象とのことで、コード決済等であれば影響無しのようです。要は紙を排除するた

            198 出戻り採用の仕組化に熱

            株式会社Insight Techの西園です。 退職者の出戻り採用に注力する動きが金融業界で熱を帯びてきたようです。 カムバック、アルムナイ、リターンなどなどいろんな呼称で制度化している企業がいるので、割と一般的なものだと個人的には感じていましたが、何か珍しいことでもするのでしょうか。 今回ニュースになっているのは、退職者のネットワークを会社側で組織・運営し、再雇用に繋げる取組みが保険業界では初めてだということのようで、年間中途採用人数の〇%を、元社員のネットワークから確保す

            197 絶好調 ”コンビニエンスウェア”

            株式会社Insight Techの西園です。 ニュースを漁っていると「これそんなに売れてたの?!」と、恥ずかしながら売り上げ好調であることを初めて知る商品を見つけました。 靴下が販売開始から1年半も経たずに700万足売れるってえぐいですね。 メルカリでも定価の2~2.5倍ぐらいの価格で出品されているようです。 芸能人のSNSへの画像投稿から爆発的にヒットしたとのことですが、この「ありそうでなかったデザイン」は確かに使い勝手もいいのかもしれませんね。足元を出すことが多い夏は

            196 コンビニ宅配対応店舗倍増

            株式会社Insight Techの西園です。 コンビニ宅配がここまで規模を拡大することを予想できた方はいるのでしょうか。日経が実施しているコンビニ調査にて、宅配に対応するコンビニ店舗の数が21年度末までに4,200店舗に達し、昨対比で倍になったことが分かったそうです。 3年前なら、「コンビニの商品を宅配て・・・(-_-;)」と見向きもしないようなサービスだったかもしれませんが、巣ごもり需要による猛烈な追い風を受けて各種デリバリーサービスが急激に普及にしたことにより、今じゃ笑

            195 保険販売モデルの転換期

            株式会社Insight Techの西園です。 東京海上がAmazonで保険販売をされるようですね。 素人ながらに調べてみたところ割とビッグニュースのようです。 損保業界の規模感から調べてみたところ、企業の売上に相当する正味収入保険料(下図左から2番目)は、前年度は業界全体で8兆6927億円となっていました。その内自動車保険が約5割を占めているようです。 この自動車保険(4兆1880億円)にフォーカスしてみると、正味収入保険料の約86%を主要大手4社で積み上げている模様です

            194 個人から見る銀行の利便性の変化

            Insight Tech アイタスクラウド営業担当です。 先日楽天銀行が東証への新規上場申請をされたみたいですね。 上場申請のニュースを受けてネット上では「モバイル事業を何とかしろ」「楽天グループの株価対策だ」といった投稿もあるようですが、日本のネット専業銀行として初めての株式公開になるかもしれないので、個人的には良いニュースだなと感じました。 楽天銀行はネットバンクの中で口座数、預金残高共にトップに位置しています。楽天経済圏と呼ばれるエコシステムと預金(楽天銀行)・決済

            193 銀行がデビットカードに注力

            Insight Tech アイタスクラウド営業担当です。 銀行が21年度に発行したデビットカードの枚数がクレカのそれを超えたそうです。(三井住友、みずほ、りそなの3大手行で計140万枚規模、クレカは50万枚) お~ ついにか(; ・`д・´) といった印象ですね。 日本クレジット協会の調査によると、クレジットカード全体の契約件数は毎年2,000万件を超えているようで、取扱額ともにまだ伸長している状況ですが、今後の伸びしろという観点で見ると、審査いらずで18歳以下でも保有で

            192 飲む人・飲まない人の垣根

            Insight Tech アイタスクラウド営業担当です。 ノンアル・低アルの専門店が徐々に増えつつありますね。 健康への悪影響の懸念から、世間の風当たりを気にしてビール大手各社もノンアルや度数の低い飲料の開発に舵切りをしているという背景もありますが、兼ねてから「みんなと一緒に飲みたいけどお酒に強くないからつまらない」「飲み物の選択肢が少ない」といった、一緒に楽しめる場を制限されてしまうことへの不満も少なからずあったかと思います。 6月30日にオープンされた「SUMADOR

            191 VoC活用でクチコミランキング1位に

            Insight Tech アイタスクラウド営業担当です。 食べログ訴訟でクチコミの影響度の大きさが改めて浮き彫りになった昨今、興味本位で「クチコミ」に関するニュースを漁っていると気になる記事を発見しました。 「IWAI OMOTESANDO(イワイ オモテサンドウ)」という式場が、結婚式場のクチコミサイト「ウエディングパーク」にてクチコミランキング1位になったことを取り上げた記事です。 2019年にできたとされるIWAI OMOTESANDO。2~3年でクチコミ1位になる

            190 郵便局がダークストア化するかもしれない

            Insight Tech アイタスクラウド営業担当です。 ローソンが日本郵便と組んで移動販売車専用店を出店するようですね。 意外にもローソンとしては初の取組みのようです。 記事によると商品の保管場所は郵便局の空きスペース、販売車の巡回は日本郵政の子会社が担うとのこと。 先行している他のコンビニチェーンやキッチンカ―事業者が多数いる中、最後発での事業開始という格好ではありますが、郵便局に商品を保管できるというのは移動販売では割とチートですね。国内のどのエリアにも必ず存在する