働くことを考えるのが息苦しいこの時代に、僕は仕事を仕事にした～転職エージェントという仕事～
候補者が金に見えるんだよ
10年前、僕はそんなことを言っているクソ野郎だった。
いや、実は今の人材紹介マーケットにいるエージェントの中にも、心のどこかでそう思っている人は少なくないのではないだろうか。
自分は少なくともそう思っていた。
最初の成約は今でも覚えている。
発狂しそうなくらい嬉しかった。自分の支援で企業が成長出来ると思った。
最初の面談も鮮明に覚えている。
自分がこの人の人生を左右するんだと思うと、足が自然と震えた。
ただ段々とそんな気持ちは薄れていった。
期待に満ち溢れ入学したはずの大学で、いつしかサボったことを自慢するようになるように。
年間MVP、売上１位。
こんなタイトルを重ねれば重ねるほど、大義は失われていった。
売れればいい。
本気でそう思っていたクソ野郎は、10年後の今、この仕事を誇りに思っている。
今は人事にキャリアチェンジしたが、もう一度ファーストキャリアを選べたとしても、やはりこの仕事を選ぶ。
クソ野郎が、転職エージェントという仕事を誇りに思うまで。
仕事を仕事にする幸せ。
今日はそのキッカケを話したいと思う。
転職エージェント、キャリアコンサルタント
多くの呼称があるこの仕事だが、皆さんはどんな印象があるだろうか？
・人に深く寄り添って最適なキャリアを紹介する仕事
・企業に最適な人材を紹介して企業の成長を促す仕事
・特にマッチングせずに大量に紹介して人を右から左に流す仕事
・スペック通りに人を紹介するもはや人身売買
いい印象がある人もいれば、もちろん悪い印象がある人もいると思う。
知らない方の為に説明すると、ざっくり言うとお見合いの仲人さん。
人を探している企業と転職したい人を、間に立って結びつける仕事。
ちなみに上記の印象はどれも合っている。
人が人に人を紹介する人しかいない無形サービスの為、担当者によって大きくクオリティに影響が出る仕事だからだ。
という前提の中で、当時の自分がどんな担当者だったかというと、極端に志向が法人支援に偏っていた。
自分の支援によって、企業がどんどん大きく強くなっていくのが楽しくて仕方なかった。
お客さんからの「ありがとう」の為なら、朝までだって働けた。
反面、転職希望者側には全く気持ちが入らなかった。
最初は人生を背負うくらいの気持ちだったが、いつしか「商品」に見えるようになっていた。あくまでも法人を支援するためのアイテム。
メーカーの品質管理のような仕事。
それが転職エージェントの仕事だと思っていた。
2012年 冬
雪が降るんじゃないかと思うくらい寒い日だった。
こんな日はさっさと仕事を片付けて、メンバーと飲みに行こうと思っていた。
そんな日の夕方、メンバーから受電の申し送りを受けた。
名前を聞いたが、聞き覚えのない名前だった。
「勝村さん、お久しぶりです。」
渋く深いその声には聞き覚えがあった。
適当に話を合わせながら、業務管理システムで名前を検索した。
２年前に転職を支援したAさんだった。すっかり忘れていた。
大手の製薬メーカーの研究職から、バイオベンチャーの開発職に支援した方だ。
「勝村さん、東京に転勤になったんですよね？今日東京にいるので夜飲みませんか？」
正直、めんどくさいと思った。
当時の自分は支援が終わった方には興味がなかった。
なにせ品質管理だと思っていたから。納品済の商品に興味はない。
折角メンバーと飲みに行こうと思ってたのに。
ただ彼の転職先はお客さんだ。
何か有益な情報が得られるかもしれない。
もしかしたらクレームの種かもしれない。
「いいですよ。是非行きましょう！」
気付いたらそう回答していた。
２０時に赤坂で待ち合わせをした。
「お久しぶりです！お元気でしたか？」
先にお店でお待ち頂いていたAさんの第一声は、昔面談したあの日をすぐに思い出させた。
仕事のせいか少し疲れているように見えたが、仕事にやりがいがあるのだろう。昔よりも活力に満ち溢れていた。
２時間くらい、お互いの近況を伝えあった。
会うまでは面倒くさかったが、お会いするとAさんのお話は全てが興味深く、のめり込むように聞き入ってしまい、本当に一瞬で時間が過ぎた。
ラストオーダーが終わり少し落ち着いた頃、Aさんがおもむろに話しだした。
「勝村さん、今日は御礼を言いに来たんです。」
担当した転職希望者から御礼を言われることは慣れている。
もはや先述の考え方の為、御礼を言われても何も感じない。
ただ支援から２年も経って改めて御礼を言われることなんて過去になかったので、少し違和感を感じながらもいつもの社交辞令で「Aさんの実力ですよ～」と軽口で切り替えした。
「僕、死ぬんですよ。」
何を言われているのか理解できなかった。
この人何言ってるんだろう、と頭の中で連呼していたが、言葉が出てこなかった。
「末期癌で余命3ヶ月なんです。なのでお世話になった人にご挨拶して回っているんです。」
やはり何を言っているのか理解できない。
ただ何か言わないとと思い「いやいや、僕なんてそんな所に入れてもらえるような人間じゃないですよ。。」と言葉を絞り出した。
Aさんは先程よりも強めの口調でこう返してくれた。
「何言ってるんですか。僕は前職で死んだように働いていました。勝村さんに出会えて、今の会社と仕事に出会えて、この２年間の僕の人生はとても豊かなものでした。このような幸せな状態で最期を迎えられるのは、勝村さんのおかげじゃないですか。人生を豊かにしてくれてありがとう。」
何も言葉が出てこなかった。
代わりに、涙が溢れて、溢れて溢れて止まらなかった。
掛ける言葉が見つからず「ありがとうございます」とだけお伝えした。
自分はそんな人間じゃない。
御礼を言われるようなスタンスであなたに向き合っていない。
今泣いているのだって、嬉しさだけの感情じゃない。
とは、どうしても言えなかった。
仕事を仕事にするとは
翌日、入社して初めてズル休みをした。
仕事に昨日の感情を持ち込むことはもちろん間違っている。
ただ整理するにはあまりにも時間がなさ過ぎた。
１日掛けて、自分の気持ちを落ち着かせながら整理していった。
Aさんにいただいた機会を無駄にしてはいけないと思った。
結果、これまで自分は逃げていたんだな、という結論に至った。
個人と向き合うというのは相当なパワーがいる。
それこそ法人と向き合う方が全然楽だ。
自分は無意識に嫌なことから逃げていたんだな、と。
もちろん法人への支援の際は、これまで通り変わらないスタンスでいく。
いや、あえて変えない。お客さんを第一に考える。
ただ転職希望者の支援の際は、法人ではなく個人ファーストで考えよう。
もっとその人の人生に向き合おう。
商品なんかじゃない。相手は同じ人間なんだから。
コンサルティングなんて出来ない。
人生をコンサルティングできるほど俺はまだ大人じゃない。
けど、向き合おう。
きっとキャリアに関してはアドバイスできるはずだ。
今更いい人ぶって寄り添うことはできない。
けど転職希望者に主観で寄り添う人は、その方の大切な方々を中心に大量にいるはずだ。
逆に僕は感情移入せずに、プロとして客観的な意見を提言しよう。
転職希望者に、仕事を扱う仕事のプロとして、毎日最高のサービスを提供し続けよう。
だって、人の人生を豊かにすることができる仕事だと教えてもらったから。
こうして僕は、転職希望者への支援という仕事を、商品の品質管理という定義から、仕事を仕事にしているプロという定義に変えた。
すると面白いくらいに、転職希望者側の支援数が増えた。
増えれば増えるほど、昔とは違い、やりがいを感じるようになった。
そしてそのうち、この仕事を誇りに思えるようになった。
転職エージェントという仕事は、企業の成長を支援でき、そして人の人生を豊かにすることができる。
そんな素晴らしい仕事。
今なら胸を張ってそう言える。
全てAさんのおかげ。ありがとうございます。
今日も寒い。
こんな寒い日は、早くメンバーと飲みに行こう。
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