【Biz Eye】すべての人がお客さま。

あるフラワーショップを離れたところから見ていると、
女性店員が、入口付近の花鉢を足で寄せていました。

まだ開店前ですが、人通りもあります。

必ず、見られています。
見た人は、お店に対して、
どういう印象を持つでしょうか。

花を大切にする心も無い店員が売っている。
花が粗末に扱われている。
そんなお店で、買いたくはない。

店員は、開店前だからと、
通っている人をお客さまと
認識していないということです。

『すべて、人はお客さま』

忘れてはいけません。