人に依存した組織 ・ほーりーとーく#2491

おはようございます。
2023年 6月6日 火曜日です。

ゲームの話です。先日発売された「ストリートファイター6」を楽しくプレイしています。すごく面白いと思ったのは、かつてゲームセンターで格闘ゲームをしていたときの様な疑似空間に入ることができること。他のプレイヤーが対戦しているの立ち見することができて、次の対戦相手として並ぶこともできます。オンライン対戦が当たり前になった今、古きよきゲームセンターの雰囲気を再現しようとするメーカーの心意気を感じさせられるものでした。
ストリートファイター6。少しでも強くなれるように楽しくプレイします。

■■ 月間テーマ
お客様の喜びを考えて仕事をしよう！

■■ 今週の質問
お客様が不満に思われていることにはどのようなことがあると思いますか？

■■ 質問に対する考え
「雑音が気になる」
ここでいう雑音とは、普段とは異なるなにかです。例えばゴミが落ちているとか、マナーを守らないお客様がいるだとか。心を落ち着けて遊んでいる人にとって、普段とは異なるものが五感に伝わってくると、大きな不満へと繋がっていきます。

■■ 今日の徳目
「3.言葉」
言葉がすべての源です。心して臨みます。

■■ 昨日の振り返りと昨日の気づき
「人に依存した組織」
組織は長く続いていくことがもっとも大切なことです。人一人、一代では成し遂げられないような大きなことも、今日一日の小さな活動の積み重ねによってなし得ることができる。その為にも組織は長く続いていかなければなりません。
ですが特定の個人に依存した組織になっていると、上記のことを実現することは難しくなります。人が人に依存する。その発端は依存させようと振る舞っている一人の人間にあると、今の私は思います。その状態が楽だと思えば、人はすぐにそこに寄りかかってしまう。
一人の目覚めで組織の行く先が変わっていくはず。まずは今日の自分の在り方からです。

■■ 昨日のありがとう
■ 太平商事株式会社の皆さん
今日も活躍してくださりありがとうございました。サポートしてくださりありがとうございました。
■ マネジメント研修の皆さん
今日もたくさんの学びをありがとうございました。

■■ 太平商事株式会社 経営理念
「感動できる、人づくり、場づくり」
1、私たちは、自分自身や家族、関わる全ての人々が、自らの人生を豊かにし、自分を成長させ、感動を共有できる人づくりを通して、地域、社会、環境にとって、必要不可欠となる場づくりを実現し続けます。
1，私たちは、巣鴨に根ざし、巣鴨を代表する太平商事に集うものとしての誇りを高く持ち、周囲からの期待に応え続け、人の道を踏み外す事無く、身の丈に合った業績を作り出す為の努力を惜しみません。

■■ 「ほーりーとーくラジオ」配信中
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堀口 弘人 - Hiroto Horiguchi