ぽちらぼお悩み相談室Vol.７〜受け身な人を変えるには〜

こんにちは👋
U25歳に特化したオンラインコミュニティ「ぽちらぼ」運営メンバー　元人事＆キャリアアドバイザーのミッツです！

ぽちらぼの参加者は、ほとんどが大学生です。参加者と接するうちに、私が思っている以上に、大学生活や就活、社会人生活などについて悩みや不安を抱えている人が多いのかも？と思うようになりました。

いろんな方と一対一でじっくりお話できれば良いのですが、いかんせん時間は有限。ということで、できるだけ多くの方のもやもやを解消できるよう、ぽちらぼお悩み相談をはじめてみました！また、同じようなお悩みを持っている方に共有できるように、こうして文字でコミュニケーションを取ることにしました！

【ぽちらぼについてはこちら↓】
https://note.com/hiroba1931/n/n54912fdacf4e

あくまで私自身の経験や考えに基づく回答にはなりますが、ぜひご覧ください〜！　今回のお悩みはこちら。

#チームリーダーとしてのチームマネジメント方法について悩んでいます。受け身の教育に慣れてしまった人たちを自ら考え行動するように運営したいです（人を変える・教育するという考えがおこがましいのは重々承知の上）。今のチームでは議論をする場面が多いのですが、自ら考え行動する、発信する習慣がないのか議論になりません。

ご質問ありがとうございます！

察するに、質問者の方は集団の中でリーダーシップを発揮したり、チームの中で意見を出したりすることができる（苦にならない）方だと思います。ご自身では自覚されていないのかもしれませんが、全員が全員そうできるわけじゃないんです。

私も同じようなタイプでして（リーダーシップはないけど）、過去に同じような経験をしたことがあります。正直なところ、その当時はかなりイライラしてましたね。そんな難しいことを聞いているわけじゃないのに、なんで何も言わないの？やる気がないならやらなければいいのに！なんて思っていました。我ながら嫌なやつ！！！一緒に働きたくない。笑

それでふと思ったのは、「なんで発言しないのかの理由を知らないから対処のしようがない」ということでした。単純にやる気が無いのか、勇気が出ないのか、過去に同じようなシチュエーションで嫌な思いをしたことがあるのか・・・発言・発信がなかったり、自発的な行動がないことには必ず理由があるはずで、それが数パターン考えられるんですよね。

個々人が何を考えているか？についての仮説を立てて検証する（一パターンずつ有効であろう方法を考えてトライする）よりも、直接来たほうが早いなと思って、10〜15分程度コーヒーでも飲みながら話を聞いてみるなどしました。失敗したなと思うこともありましたが、概ねうまくいきまして、劇的には変わりませんでしたが、発信量が0から15〜20くらいには増えたと記憶しています（100点中）。

こういった自分の経験も踏まえて、（本シリーズにしては珍しく）いくつか具体的なアドバイスを。

1.  一人ひとりと対話する。「〇〇を成功させるために＊＊さんの力を借りたいなと思っているんだけど、お時間もらえませんか？」

2. その時に責めない。「なんで発言しないの？」「発言数を増やしてほしいんだけど」⇒「＊＊さんの意見を聞いた上で進めた方が、全体にとってプラスになるとおもうんだけど、どうかな？」

3.  聞き役に徹する。沈黙があったら答えを待つ。⇒ここで焦れてしまうと相手に伝わるので、半分他のことでも考えながら待ちましょう。相手をじーっと見ていると言いづらいかもしれないので、適度に目線を外したほうが良いなと思います。

4.   否定しない。⇒色んな理由があるものです。中には、納得できない・共感できないものもあると思いますが、まずは話してくれたことに感謝して受け入れましょう。否定してしまったら、関係は終演を迎えると思います。

5.   少し提案する。⇒話を聞いた上で、じゃあどんな雰囲気・方法だったら話しやすいですか？例えば、こうこうこうだったらどうですか？と提案して、ネクストアクションにつなげましょう。「少し」と書いたのは、相手にも考えてもらったほうが良いだろうと思ってのことです。ここで質問者様が、あれこれと色々話してしまうと、相手はそれに気圧されてとりあえずのYESを言ってしまう可能性があります。

社会に出ても「相手が期待に沿った行動をしてくれない」ということは往々にしてあります。その時の練習、くらいに思っていただいたほうが、質問者様の心の健康面では良いかもしれません。

若い頃の私は本当に嫌な人間でして、すぐにイライラして、強い言葉を使ったり、もう自分がやるからいい！なんて思っていました。。。実際、一人でやったほうが進捗は圧倒的に早くなります。ですが、やっぱり複数人で取り組んだほうが、いろんな視点を持つことができて、良いものができる（場合が多い）と思います。

ことわざで、If you want to go fast, go alone. If you want to go far, go together. （早く行きたければ、ひとりで行け。 遠くまで行きたければ、みんなで行け。）ということわざがあるのですが、まさにこの通りです。真っ最中にあるいまは、あまりいい気持ちでないこともあるかもしれませんが、このことから何が学べるか、を考えてみると、ご自身にとっていい経験になるかと思います。

・・・これを書くと元も子もありませんが、とはいえ、人はそう簡単に変わらないです。基本的には、「他人は変えられない」と思ったほうが良いと思います。
自分の行動や発言を変えることによって、他人の発言を多少引き出せたりするかもしれない　くらいの期待値でいましょう。人に期待しすぎると、自分が辛くなってしまうと思いますので。

どうでしょうか。多少なりともお役に立てたでしょうか？

では　また次のお悩みで〜👋

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