こんにちは!中小病院向けクラウド型電子カルテ・レセプトシステム「Henry」を開発している 株式会社ヘンリー 広報チームです。
今回は、そのべ病院 様の導入事例をご紹介します。医療法人社団 三光会 そのべ病院は、埼玉県本庄市にある主に地域の高齢者医療を支えている病院です。これまで紙カルテを使って業務を行ってきていましたが、2023年6月にHenryを導入されています。
そのべ病院の事務長で診療放射線技師でもある薗部将汰さんにお話を伺いました。
紙は業務を煩雑化・属人化させる
まずはじめに、紙カルテの課題についてオペレーション例を用いて説明します。
医師は患者さんを診察したあと、カルテを記載し、カルテの情報を元に看護師や薬剤師、栄養士などに必要な指示を出します。紙カルテの場合、医師からの指示を看護師が「注射の指示台帳」「検査の指示台帳」「カレンダー」など、指示の種類ごとに情報を書き移して担当の看護師や他の専門職に共有します。
また、医療現場では患者さんの状態に合わせて予定や内容が変更になることも多く、情報が正しくタイムリーに関係者に伝わることが重要です。情報が紙で管理されていると物理的な制約が生まれてしまい、カルテを別の人が使用していると情報が確認できない、変更がある場合に情報をいっぺんに更新しづらい、といった課題が生まれます。
イレギュラーな業務が多い環境で紙での情報管理は、情報伝達や確認にかかる工数を増やし、業務が煩雑化してしまいます。また、業務の手順や優先順位といったフローが標準化されにくいため、変更があった際の情報伝達の仕方などが統一されず属人化も進みやすくなります。
そのべ病院でも、
紙カルテでのオペレーションで業務が煩雑化・属人化してしまっていたと言います。
他にもどのような課題があったかを聞いてみると、
業務改善が進まないことで採用を含む組織運営への影響も懸念されていました。
ちなみに、先日公開した「電子カルテ意識調査」でも、紙カルテを使用している層の方が業務改善への意識が低くなるという結果が出ています。
なぜHenryを選んだのか
と電子カルテ導入の目的を話していただきましたが、数ある電子カルテの中でなぜHenryを選ばれたのでしょうか。
病院向けの電子カルテの多くはまだオンプレミス型が多く、実際にそのべ病院でも7社ほど問い合わせ、機能や見積もりを比較されたと言います。オンプレミス型の場合、サーバーを病院に置き、5年〜7年ごとの入れ替えの度に500万〜1000万円ほどのランニングコストがかかります。(金額は病院の規模によって変わります)システムの入れ替えや保守のコスト、汎用性を考えるとオンプレミス型の電子カルテの導入メリットは少ないと感じられていました。
新卒採用はじめデジタルネイティブ世代を採用するシーンも増えている中で、電子カルテの操作性を重視されていたそのべ病院。
ヘンリーは、医師や看護師、医療事務などの職種に関わらず誰にでも使いやすい電子カルテをつくることを目指しており、そのためにはそれぞれの職務に応じた個別最適と、行われた医療行為を正しく会計に反映させるための全体最適を同時に実現する必要があると考え、レセコンを一から開発したという経緯があります。クラウドネイティブで、レセコン一体型、モダンな技術で開発しUI(ユーザーインターフェイス)に力を入れることでユーザーの良い体験をつくっていきたい、という開発の思いを汲んでいただきました。
Henryを導入して
紙カルテから電子カルテに切り替える際、一度業務を棚卸した上で業務オペレーションを組み直す必要があり、看護、薬剤、栄養、内視鏡検査など部署ごとの業務のフローを確認します。ヘンリーでは、病院の本質的な業務改善を行いたいと思っており、導入担当が病院の導入プロジェクトに参加し、各部署からヒアリングした内容をもとにHenryでどのように再現していくかを組み立て、病院全体のオペレーション再構築を一緒に考えるようにしています。
そのべ病院は2023年4月よりHenry導入プロジェクトを開始し、2023年6月に利用を開始されました。
導入いただいて数ヶ月、もともと感じられていた課題についてお聞きすると、
他にも、
と事務業務で既にHenry導入の効果を感じられていました。
医師や看護師について聞くと、
それぞれの部署にあった課題の解決にもつながっていることが伺えました。
医療現場の業務改善の先には患者さんへのケアの質向上があります。
ヘンリーは、医療費の高騰が大きな問題とされる超高齢化社会にあっても、医療機関が健全な経営を続け、医療が社会のインフラとして提供され続けることを担保したいと考え、クラウド型電子カルテ・レセコンシステム「Henry」を提供しています。
特に電子化が進んでいない中小病院向けに導入が容易で、業務の中心となりうる現代的なシステムを提供すべく、診療報酬のルールが複雑で20年以上新たなシステムが生まれていなかった中でゼロから新しいレセプトコンピューター(医事会計システム、通称レセコン)を開発し、使いやすさにこだわったプロダクトづくりを大切にしています。
「Henry」を広めることで、医療機関のオペレーション効率を底上げし、医療サービスの持続可能性に大きなインパクトをもたらすことを目指していきます。