老舗企業がOKRを始めた話

今期から私がリードする管掌範囲でOKRでの目標設定を始めました。OKRを導入するというのはそこまで頻繁にある経験でもないので、今後のために記録しておきたいと思います。けっこう長いです（笑）けど、そこそこ生々しいです。

OKRの適用範囲はまず、B2Bサービスの契約後をサービス提供するPost sales関係者（カスタマーサクセス部門、品質保証部門、コンタクトセンター子会社）です。

本当はPost