【視点の違いによる…】の記事に追記しました。主治医とすれ違う典型的な場面です。ここだけ押さえておけば信頼関係は維持できます。そもそも信頼関係を構築できていない・崩壊している・復旧する目処が立たない「がん患者さんやご家族」は、腫瘍内科に「転科」or「通院の曜日変更」がベターです。