アクシデントが続き、何から手をつけたらいいかわからなくなって混乱している営業くんへ。今目の前にある事を紙に書き出した方がいいよ。 書けば見える。書けば紙が覚えてくれる。書けばしばらく忘れられる。書けば優先順位が決まる。頭の中を空っぽにして今やることだけに集中出来ると楽になるよ。

自分が得でもお客さんが得しないなら売らない。そうしないと、良い関係を築いたお客さんを失ってしまいます。買ったお客さんが商品に満足していなかった時、その後お客さんに会いに行くことが出来なくなりました。売ってしまった事を後悔し沈んだ気持ちが続きました。お客さんの得を優先。教訓です。

商談の時間中に営業が半分以上の時間を話したらその商談は失敗です。なぜなら、お客さんが話せていない。お客さんの事を聞けていない。お客さんは考えれていないから。お客さんが1/2、営業が1/4話す時間だとちょうどいいです。話し足りないぐらいがバランスとれます。 note準備中です。

営業をしたら初対面の人と仲良くなる話し方が出来るようになりました。お客さんに質問をする練習をしたからだと思います。世間話も出来なかった私ですが、今では質問から会話が弾むことがあります。1.今のお仕事は？2.仕事を始めたきっかけは？3.きっかけまでに学んだ事は？どんな子供でしたか？

売れない営業時代。振り返ると、今すぐ買うお客さんを一生懸命探していました。お金を持っていそうなお客さんを必死に探していました。商品を気に入ってもらうように商品説明をがむしゃらにしていました。その方法では売れないと気づかせてもらった時から変わりました。今note書いてます。

住宅営業をすると目上の方と話す機会があります。その方の人生の話を聞かせてもらえます。自分では一生経験できない事ばかり。

お客さんを思ったように動かせるようになると沢山売れるようになると言われた。でも、本当に売れる営業がしていたのは違っていた。相手の気持ちを変えようとすると→お客さんは逃げた。逃げられないように頑張る営業。対して、相手の気持ちを分かってあげようとすると→お客さんは寄ってきた。

若手住宅営業が知ったら少しは楽になるだろうなと思う事 ・訪問したら見るポイント ・面談の時に座る位置 ・心を開いてもらうための手のひらの見せ方 ・話を聞く時に視界をひろくしてぼんやり聞く ・立って案内している時の立ち位置 ・話を受けて真似して返す ・小さく真似する ・ありがとう