好意的な気持ちを伝える手の平の使い方。相手に手の平が見えるようにする。手の平を上に向けて机の上にさりげなく手を置く。資料を指し示す時に手の平を上に向ける。手の平を見せると敵意が無いことが伝わるそうです。その逆はグー✊握り拳。腕組みで手が脇の下に隠れるなど。手の平を見せて仲良しに。

人生でいちばん尊敬する上司っていいですね。集まる人達も楽しい後輩たちでした。最高の送別会でした。

しくじりました。訪問先が定休日でした。自分の都合だけで動いてしまい先方の定休日を意識していませんでした。いつもなら休んでいる曜日を自社の都合で自分が出勤しているのを忘れていました。スケジュールって関係者の事も書いておかないといけませんね。日を改めて訪問先へ行ってきます。

今日も一日のスケジュールを詰め込みすぎてました。欲張ってもう一件行くつもりでしたが、全く無理な時間配分でした。そもそも朝一番の行き先への移動時間を少なく見積りすぎていました。やはり、余裕を持ってスケジュールを組んで、時間が余った時に入れる予定を持っておくようにしょうと思いました。

楽しく過ごすために道具に助けてもらう

こんにちは 午前中は水やり、午後は室外機の掃除、タンスの移動としっかり働いた気分のふとっしぃです。 娘の頼みでペットボトルに小さな穴を開けました。しくじって手を傷つけるのを防ぐために防刃手袋をはめました。 「この手袋いいよ、カッターを使う時は安心だよ」 と娘に伝えたら、 「彫刻刀を使う時に欲しかった。手を切ってた友達が何人もいた」 と言われました。 学校では手袋を持ってきなさいと言われていたそうで、軍手か薄い手袋を持参していたそうです。 軍手ではカッターの刃から手を守る事は

部屋の模様替え。机を移動させるために一度足を外して分解してます。2階に持ち上がってから組み立て直します。これを2回繰り返します。汗が流れてきてます。安全のため水分補給と適度に休憩をとります。体力、精神力、集中力が養われます。はい、今日も営業力とは関係ありません。

伝えたいことが伝わったら伝えた事になる

こんにちは 組み立て式家具のドレッサーを２日かけて完成させたふとっしぃです。 「お客様に伝えたのか！」 と店長に聞かれた時に 「はい、伝えました」 とほとんどの部下が答えます。 実際、言った事は間違いないようです。 けれども、お客様に伝えた言うのと お客様へ伝わったというのは違います。 自分ではちゃんと伝えたつもりでも、お客さんへは伝わっていないことがあります。 伝えたい事を理解してもらえて初めて伝えたと言えるのです。 何度も何度も 何回も何回も かかるかもしれま

流れをよくするためには３回ほど我慢がいりますね

新しい事に取り組んでみて、すぐにうまく行く事はなかなか少ないものです。 本を一度読んだだけで そこに書かれていた手法を、すぐに真似できたらいいですよね。 私は全然出来ないタイプです。 何事も少し我慢してやる必要がありそうです。 一度目は、本を読んでやってみて、上手く行かない方法を見つける。 そして、 もう一度本を読んでみて２回目にチャレンジする。 少し上手く行ったけれど、どこかぎこちない。 もう一度本を読んで３回目にチャレンジする。 ３回目には何となく良くなって来て

聞く力を付けるには黙る力をつける事。ひたすら黙って相手の言葉を聞く。けれども聞こうとしても話してくれない悩みにぶつかる。話してもらえないから聞けない。相手に気持ち良く話してもらうために思い付くのは、質問、うなづき、表情（目力）、態度、確認、基礎知識、メモ、受け止め力を身に付けたい

昨日お仏壇を綺麗にした。今朝部屋の掃除をした。今日お仏壇にお供した。今日お寺さんに来てもらった。お盆の行事を完了しました。

新しいお客さんを見つけたいと思った時はいつもと違う行動をしてみる

新しいお客さんを探したいなと思った時には、いつもと違った行動をしてみる事が方法のひとつです。 いつもと同じ事を、いつもと同じ所で、いつもと同じ時にしていると、いつもの人としか出会わないでしょう。 それを、 いつもと違う事をしてみたり、いつもとは違う所へ行ってみたり、いつもと違う時に動いてみると、いつもは出会えないような人に出会います。 いつもと違う服を着てみたり いてもと違う鞄を持ってみたり いつもは行かないお店に入ってみたり いつもと同じお店でも初めてのメニューを頼ん

自社の事を話さない営業が沢山いました。自分の事、商品の事は話しますが会社の事は話しません。自社の現在の業績、成り立ち、未来目指している所の話は基本です。普段関わりの無い他部署の実績も話せるといいです。会社全体として何をして何処へ向かっているのかの話しは信頼獲得へつながります。