【営業あるある】客は現状を守りたい生き物

ネットやキャリア回線などの商材を扱う営業をしているがしばしばこのような問答がある。
私が「今より品質良くなりますよ！」と言うと、「でも今より高くなりますよね？」と言われ、
私が「今より安くなりますよ！」というと、「でも今より品質落ちますよね？」と言われる。

結局人は今の自分を守ろうとする生き物。
変化に伴う不安を解消すれば成約率が高くなる。
お客様の不安を解消してあげよう！