ボタンのかけ違いは、最後のボタンまで気が付かないことが多い！
【 ボタンの掛け違い 】
朝、自宅で
シャツを着る時に
一番最後のボタンまで
ボタンの掛け違いに気が付かない
どうせだったら
１番目か２番目のボタンで
気づけよ～ 自分 (笑)
このボタンの掛け違いって
なんだか
何かに似てるような気がしたんです
そうです！
日常茶飯事に起きている
私たちの人間関係と似てるんです
まぁ、いずれにせよ
↓ ↓ ↓
うまく行かない人間関係から
学べることも多い！
どんな人間関係からでも
学べることは必ずあります
最悪の人間関係であっても
あなたにとって ｢何が大切｣ で
｢何が必要か｣ ということを
教えてくれるものですよね！
うまくいかない人間関係というのは
自分にとって正しい人物の見定め方を
教えてくれるものです
by Mandy Hale
▶ 人間関係から学べる４つのこと
① 自分の求めているものが
何であるかを知ることができます
あなたが人間関係において
何が大切で何を経験したいか
どう扱われたいかなどが分かり
自分の価値観が見えてきます
② 自分が求めないものが
何であるかを知ることができます
悪い人間関係を通して
あなたは今後の人生において
もう二度と経験したくないこととは
どんなことなのかを教わります
もう決して味わいたくない感情や
人からの扱われ方
二度とされたくない口の聞き方などを
知るのです
さらに、この悪かった人間関係を
しっかりと振り返ることは
その先にもまた起こり得る
悪い人間関係の始まりを予見し
同じ過ちを繰り返さないようにすることの
一助となってくれます
③ 自分にとって相応しい人の
価値の見定め方を学ぶことができます
間違った人を選ぶという
失敗を重ねることで
自分にとってふさわしい人というのが
いかに価値があるかを知るのです
そして、そのふさわしい人が
あなたの人生に現れた時
そのことへの感謝は
より一層大きくなるはずです
④ そして何よりも
自分自身のことを知ることができます
人間関係とは
自分自身を理解する上での良き手引きです
人間関係は自分が誰であり
自分にとって何が大切かを教えてくれます
また、自分の価値や
自分にとって優先すべきものを
気づかせてくれます
そして、時には
自分が次に進むべき方角をも
示してくれるのです
from エリカ・アンギャルさんのコラムから
いったい、どこを突っつけば
スタッフのモチベーションが上がるのか？
さて、いったい、どこを突っつけば
スタッフのモチベーションが上がるのか？
１人でもスタッフや部下を抱えた時
ボスとしては
必ず理解しておかなければいけない部分！
もちろん、スタッフや部下は
ひとりひとり
｢ビクっ ♪｣ と来るポイントが違うので
そこがまた
人間関係の面白い部分でもあるのですが
① 物やマネーという
｢報酬｣ が嬉しい
② ｢褒められる＆評価｣
それが嬉しい
③ その結果としての
｢タイトル＝役職など｣ が嬉しい
④ 多くの方から
｢尊敬されること｣ が嬉しい
これらは、お馴染みの
｢マズローの欲求５段階｣にも
通じます (下記の画像参照)
飲食店では
ミシュランや覆面調査会社を活用し
↓ ↓ ↓
ご自分のお店などを
チェックしてもらう！
↓ ↓ ↓
そうした
ご自分のお店をチェックする動きは
いったい ｢何が目的｣ なのでしょうか？
↓ ↓ ↓
＜Answer＞
悪い部分を見つける (それを改善する)
もちろん、それは大切なことです！
↓ ↓ ↓
しかし、冷静に考えると
悪い部分を改善するというのは
｢失なう売上を防止する｣
ということに直結し
今以上の
｢売上＆集客を狙う｣ ということには
つながりずらいのかもしれません！
飲食店は ｢店長産業｜スタッフ産業｣
今以上の
｢売上＆集客を狙う｣ ということへ
直結してつながっていくためには
単なる店舗チェックではない
どのような活動が
ベターなのでしょうか？
飲食店・食品販売店などの
対面販売型ビジネスは
① 店長産業
② スタッフ産業
などとも呼ばれ
◎ 店舗責任者や販売者の
◎ 能力＆やる気によって
◎ 大きく売上が異なる！
などとも言われています
(私の経験から見ても、実際その通りです)
どこを突っつけば
スタッフのモチベーションが上がるのか？
▶ 今日のお話の
｢クライマックス｣
｢店舗などのチェック｣で
チェック ｢項目の設定｣ をする際には
↓ ↓ ↓
その項目を評価することによって
↓ ↓ ↓
店長やスタッフの
モチベーションが飛躍的に上がる！
↓ ↓ ↓
そして
そのモチベーションUPの結果として
集客UPや売上UPに直結する！
↓ ↓ ↓
このようなことを考えながら
項目を設定されることを
強くオススメします！
社長と社員との間
社長とアルバイトとの間にある
｢考え方の “格差" いろいろ｣
社長と、社員との間
社長と、アルバイトとの間には
さまざまな ｢格差＝かくさ｣ が
… あるわけです！
｢経済的な格差｣ (収入の差)
それは ｢もちろん｣ ですが
それに、加えて
｢情報量の格差｣
｢人脈の格差｣ ｢知識の格差｣
そして、｢最も大きな格差｣ が
↓ ↓ ↓
【欲求への”段階”の格差】です！
年収100万円以下～200万円くらいの
パートさん、アルバイトさん
そして、若い社員さんたちにとって …
｢切実な欲求｣ は …
① 生きることへの欲求
② 安全・安心・安定した生活への欲求
※ 上記、画像内の番号です
それに対して ｢経営者の欲求｣ は …
④ 尊厳への欲求
⑤ 自己実現への欲求
※ 上記、画像内の番号です
ですから …
今を生きることで
精いっぱいの人たちに
経営者が
｢夢｣ や ｢未来｣ を
話したかけたところで
それは …
｢糠に釘＝ぬかにくぎ｣ で
単なる ｢経営者の自己満足｣
ということになるわけです！
※ 糠に釘
やわらかい ｢糠＝ぬか｣ に
｢釘＝くぎ｣ を、打つように
何の効き目も手ごたえもないことの例え
欲求への段階が
④ 尊厳への欲求｜⑤ 自己実現への欲求
… にある人が
自己中心的に
｢自分を基準｣ に
思い･考え･描いたとしても
欲求への段階が
① 生きることへの欲求
② 安全・安心・安定した生活への欲求
… にある人へは
残念ながら
｢何も｣ 伝わりません！
つまり
こうした ｢旧態依然とした｣
経営＆運営手法では
会社や組織は
何も変わっていかないわけです！
※ ことば解説 (笑)
｢旧態依然＝きゅうたいいぜん｣
… もとのままで変化や進歩のないさま
ということで
下記を ｢オススメ｣ します
↓ ↓ ↓
★ 人員に関する ｢総合的な仕組み｣ を
イノベーション (改革) する
いま現在、在籍している
幹部・社員・スタッフが
① 早期に退職せず
② それなりの期間以上
長続きしてくれることによって
③ もちろん、活躍してくれることによって …
会社や店舗に
｢どんな良いこと｣ が
… 起こるのでしょうか？
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