- 運営しているクリエイター
記事一覧
必要に応じるネイルサロン
初めまして、hatakenakaです。
上記の写真はネイルサロンオープンしたときの写真です。環境としては7万円のワンルームで仕事と生活してました!
これからのサロン作りにおいて、自分がもとめてる新たなスタイルサロンを作れた気がした経緯をお伝えしていきます。
実は、ファビュラスは資金0のスタート!!
カラージェル10色、ソファは普通のソファ、のみ!!
ここからどうやって営業してきたかをお話
[考えなくてもいい]ネイルサロン
このタイトル気になりますよね!!!考えなくても良いの!?って思いますが答えは
お客様がデザインを考えなくて良いとゆうことです。では具体的に話していきます。
目次
①どんな方に喜ばれるのか!?
②なぜ提案が必要なのか?
③どうすれば提案上手になるのか?
④カルテの使い方
①どんな方によろこばれるか!?
・毎回デザインを考えるのが大変
・忙しくて考える暇がなかった
・一個一個決めていくのが面倒く
「最高のサービス」ってなんなの?
最高のサービスをしたいのはみんな一緒!!!だからって「施術時間を長めにとってしまうとどうなるのか」を今日は話していきたいと思います。
お一人様通常90分枠の予約を、「注文されたメニュー時間かかりそうだから」「今日は時間があるから」「今日はお客様が疲れてそうだから」「今日は自分が疲れてモチベーション悪いから」などで120分150分に伸びてしまったとします。
最初はいいですよ!時間があるんだもの!
「時短がしたい」セッティングの考え方
テーブルセッティングの考え方には2つあります。1つ目は自分の作業がしやすいようにセッティングする。2つ目、お客様がリラックスできる状態でセッティングする。のかです。
fabulousオーブン時は、お客様が少なくお客様の滞在時間をいかに充実させるかを重視していたので2つ目のお客様がリラックスできる状態でセッティングしていました。
オープン時は1R(プライベート空間で特別感を出すためにではなく、こ
「時は金なり」、テレビはお風呂で見るなり
今コロナで外出できない日々が続いて今が今こそバージョンアップのチャンスです。ついつい無意識でつけちゃうテレビは時間を消費しちゃう。。
「時は金なり」ということわざがある様に、「時間は貴重で有効なもので、浪費しない」!「時間は貴重で無駄に過ごさない」と、やらないことを決めました。
モヤモヤ気が続いていましたが、やる気スイッチを自分で押して覚悟を決めました!!!やる気スイッチは背筋を伸ばして、背骨
「お客様目線で分かりやすい」メニュー
ネイルサロンのメニューは想像以上にたくさんの種類があります。
大切なのがわかりやすく、通いやすいメニュー作りです。fabulousでは2ヶ月先までご予約いただく方はやはり日々忙しい方です。こちらも背術時間を守るからこそ、お客様の日常生活の1部になれるのです。
プラスメニューでアート追加したり、ケアをしたりで、毎回金額が変わる、毎回施術時間が変わるとお客様のスケジュールに入り込めずに予定を後回し
意識を変えることはできないなら
いい本を読んだり、セミナーに行ったりして、「明日から頑張ろう」って思いますよね!でも朝目覚めると昨日のやる気とかなくなってしまいませんか?
「あれ?頑張るのなんだっけ」くらいの勢いで。。。
これは意識を変えようとしてるからなんです。
「今日から変わる」って決めてめっちゃ頑張ってる未来の自分の想像をしてしまう。これが落とし穴なんです。
だって、想像してる時は想像してるだけで、実際には全く頑張
Q.開業してどのくらいでお客さまが定着するの?
fabulousでは半年くらいからお客様が増えていきました。
答えを言ってしまえば、「あなたの専属ネイリストです」と宣言して、お客様にまめにアフターフォローの連絡を徹しました。
お客様とつながりを持つことで、あなた自身やあなたのお店のファンをつくり、定着させることができます。手間と時間、お金をかけずに、あなたとお客様がより良いつながりを持てるよう、DMやLINE @でつながりを持ち続け、根強い