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でぃすpo
2024年3月25日 14:07
みなさん、こんにちは。接客業の中でも素晴らしい対応をされている企業様はたくさんあると思います。みなさんも普段に移動や買い物、余暇を過ごした場所など場面も様々なことでしょう。今回は私がすごい接客をしているなと思った「スターバックス コーヒー」(以下、スタバ)と「ユニバーサルスタジオジャパン」(以下、USJ)の2箇所について綴りたいと思います。①共通している接客方法とにかく従業員か
2024年3月24日 17:51
みなさん、こんにちは。舞浜テーマパークの従業員への教育、おもてなしに感心する事もあったのではないでしょうか。過去には満足度調査で一位だった場所でした。一方で昨今はSNS等が複数に広がり、残念な対応や以前よりチケット価格に見合わない体験をしたなど聞く事もあります。そこで一個人として【おもてなし】がどう作り上げられていたのか複数回に分けてご紹介したいと思います。まず初回は私の【おも