セールスとサポートとサービスの違いは言える？世の中全部サービスだよ

CX深掘り新説ジャパンの三宮（さんのみや）です。
#CX ,#CRM,#CS,に専門特化して国内外へ情報発信しています。

本日のテーマはサービスの奥ゆかしさです。
セールスとサポートの違いを深掘ってみたら
世の中全部サービス業だなと辿り着きました。

あなたにとってセールスとは何？サポートとは何？そしてサービスとは何？よく考えると部署が分かれているのはただの企業都合であり、顧客目線だとどんな部署の誰であっても同じ1社としてもてなされたいですよね。

CX追求は十人十色な世界。議論の呼び水になれば嬉しい限りです。
ぜひ最後までお楽しみ下さい！

4分解説のYoutube動画もご覧頂けます。

最後までお楽しみ頂けましたでしょうか？
CX関連業界が盛り上がるよう、次回の深掘り新説もお楽しみ下さい。

次回の深掘り：CXって社員が使うのやめない？
次回の新説　：追求するのはPX
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CX深掘り新説ジャパン：代表 三宮健太
専門領域：CX/顧客体験、CRM/Salesforce、CS/コンタクトセンター