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特別感とえこひいき感
【営業】というカテゴリーではとても大切なコンテンツ
特別感を味わってもらう!!
人って、何度か会って話していると
少しずつ情が増し、
どんどん親密になりますよね
いいも悪いもやはり回数が上がると
たくさんの背景が見えて来る
私がカウンセリングで
大切にしてることのひとつ
【特別感】🌹
基本的な施術ご案内、
患者教育と言われる生活指導の勧め、
現状の分析はさる事ながら
お名前で呼ぶこと、
名前で呼ばれると一気に親密度と
信頼感が増します
あとはカルテ経歴をしっかりと記憶し
どのようなタイプなのかを
しっかりと分析する
分析は割と得意です☺️
そして人って変わるものなので
変わる変化を誉めること
おべっかではなく本当に
素直にスマートにです
これはなかなか難しい。
例えば。。
施術効果が分かりにくい
施術の効果が実感できた時
痛みやダウンタイムが
苦手なのに頑張って乗り越えた時
前回のカウンセリングを
覚えてくださっていた時
新しいニキビができにくくなった瞬間
前回よりも日焼けをしておらず、
一生懸命日焼け止めを塗れたこと
その方の小さな変化や小さな
ステップアップを見逃さず、
褒めたり励ましたりする
オーダーメイドやカスタマイズの
プランニングは
特別感を感じるために行うので
全員同じ説明、提案ではなく、
その方に合わせた特別なご提案📝
いつも、良くなってほしいと思い
寄り添ってます
この気持ちが安心感を産むので
私はいつも特別に聴ける人で
ありたいと思ってます🌹
経験がものをいい、自信を持って
おすすめができるには
少し年数はいるでしょうが、
一生懸命に、お顔を見たり、
気になること、
悩みを目を見てしっかり聞き、
メモをとる
それだけで特別感はでます🌺
「今の私にお勧めはなんですか?」
これは大きな信頼だとおもいますね
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