伝えることと伝わること

こんにちわ！ひとみです。
今回もよろしくお願いいたします(^-^)

わたしの母は
いわゆる毒親で、

おそらく愛着障害とか
パーソナリティ障害傾向に
あるのではないかと

思われます。

そのあたりのことは
この記事に書いています。

『人格障害傾向の方との付き合い方』

この母は、
絶望的に
教えることが下手です。

教えられることも
下手ですが…(笑)

わたしの母は
わたしが小学2年生のころに
離婚をして

その後
ワンオペで
働きてくれていました。

母はなかなか
仕事先で
トラブルも多く

長く続かないことも
ありました。

最後に勤めた職場は

デパートに入っていた
小さいテナントの
従業員でした。

それまでは
お局さんのような
先輩がいて

代々の新人さんと
トラブルを起こして
辞めさせてきたんだそうです。

そのテナントには
お局さんのような先輩と
母だけの職場で、

他の方は
他所の店舗の方でした。

1対大勢ではない
環境がよかったのか

そこそこ
長く続いていました。

お局さんが
言っていることを
素直に聞いて

真面目に仕事していたので、
どうやら続いていました。

しかし、
とうとうそのお局さんも
定年になったので、

母が
「お局さん」に
なりました。

そして、
新しい人が
雇われてきました。

その新人さんの
何人かの方は

今思うと

少し特性の強い方とか

難しい方も
いたとは思いますが、

母は、
全滅させました。

誰一人
2カ月続きません。

一時期母は、
人手不足で
全く休めなくなり

わたしは
当時歯科に
勤めていましたが

歯科のお休みの日に
アルバイトをして

母の休みを
確保したことも
ありました。

1日だけ
母と一緒に仕事をしました。

（やったことない人に
　いきなり全部は
　させられないし、

　仕事を覚えるためでした）

その後は
母の休みの日に、

近隣の店舗の人に
補佐してもらいながら

何日かアルバイトをしました。

それ以前から
日頃から感じていたことですが、

母は、
きちんと言葉にして
伝えません。

昔の職人さんのように
「見て覚えろ」と
言います。

わたし自身も
マナーや常識は

社会に出てから
学びました。

でも、
似て非なる商品の違いとか

倉庫においてあるものの
場所だとか

そういうものは
ちゃんと教えられないと
わかりません。

新しく入社した方に
ゆっくり教えていくのは
良いと思うのですが、

母が休んでいる間に

こういうことに
困るかもしれないから

わかりやすく
地図とか商品を
書いておこうとか

そういう工夫もできません。

アルバイトの初日、

母の指示で
倉庫に商品の補充をするために
取りに行きました。

倉庫の中の場所は
何とかわかりました。

ですが、
お目当ての商品が
どこに置いてあるのか

皆目見当が付きません。

端から端まで
探してみますが
まったく見つかりません。

聞いても
わかりません。

何度か倉庫から戻って
確かめますが

分からないまま
往復していました。

商品の場所を
的確にわたしに
伝えることが

できないのです。

「真ん中らへんの
　少し左当たり」とか、

「行ったらわかる」とか

発掘作業でした。

早く覚えるために
倉庫に直接行って
何度も観たほうがいいとか

そういう理屈は分かりますが、

新しくアルバイトを
雇うのであれば

店頭をバイトに任せて
裏方の仕事を
母がやった方が

効率がいいはずです。

覚えさせるのであれば

まず自分が
ちゃんと場所を
把握していて

一番左の
真ん中の段に
3つくらいあるから

などと、
具体的に説明することが
必要だと思います。

もしくは、
ある程度地図を作るとか
工夫することも

できるはずです。

人はそれぞれ
持っている背景が
違います。

自分が使った言葉が

正しく相手に
伝わっているとは
限りません。

教えるということは

教える事柄の
図と地の部分が
はっきりしていて

どこを教えることが
効率的なのか

全体を見せてから
図と地に分けるのか

図から見せるのか
地から見せるのか

そういうマップを作らないと
相手には伝わりません。

つまり、
仕事の全体的な
流れを見せてから

一つ一つ
フォローしていくのか、

細かい部分を
先に教えて

最後に合流するのか
ということです。

当時のわたしは
そこを理解していなかったので

自分の探索能力って
こんなになかったっけ？と
落ち込みました。

だけど、
母が仕事を辞めたくなった

原因の一つだと
思われることですが

新しく入ってきた方が

「もう少し
　上手く使ってもらえると
　思った」と言って

辞めていかれたそうです。

伝える側が
混とんとしていたら

伝わるものも
伝わりません。

きちんと伝えることを
明確にしてから

どの順番で
どんな言葉を使って
どう伝えるかを

考える必要が
ありますよね。

続きはまた明日～。

あなたの幸せの形を
教えてくださいね！

そして、今日が
ハッピ～でラッキ～な日で
ありますように♡

ここまでお付き合いいただきまして
ありがとうございます

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